EcoFlow Japan

EcoFlow ブラックフライデー価格保証について

対象期間：2025年11月6日(木)～12月1日(月)

EcoFlowでは、お客様にご満足いただくことを最重要視しております。そのため、下記の条件に基づき、価格保証を承ります。

・2025年11月6日(木)～12月1日(月)の期間中に弊社公式サイト https://jp.ecoflow.com で商品を購入し、注文してから年末までにご購入の商品が値下げ、あるいはセールになった場合。
・差額返金をご希望の商品と、同じモデル、容量の商品が当社の公式サイトで購入可能なこと。
1つの商品に対し1回に限り差額返金の申請が可能。 上記の条件をすべて満たす場合、差額返金の対象になります。差額は、お客様がご利用になったお支払い方法で返金されます。 返金方法については、後述の「価格保証の申請条件、申請方法、及び価格保証差額の返金方法」をご覧ください。

注意事項

1. 価格保証は公式サイトでのご購入分のみが対象となります。
2. 在庫がなくなり次第、販売を終了する場合がございます。
3. 「同一商品」とは、商品番号、商品ブランド、仕様、モデル、カラー、パッケージ、販売方法（最小購入単位、一度の購入数、ギフトの有無を含みますが、これに限りません）が完全に一致する商品を指します。いずれかに変更がある場合は同一商品とみなされず、価格保証の対象外です。
4.  差額は、お客様が実際に支払った金額を基に算出されます。差額計算は初回購入時と同じアカウントで行われ、ご購入時と異なるアカウントからの申請はできかねます。

価格保証の対象となる商品

対象商品：2025年ブラックフライデー期間中、公式サイトにて掲載される製品。

価格保証の申請条件、申請方法、及び価格保証差額の返金方法

・申請　
　hello.jp@ecoflow.comにお問い合わせください。

・返金方法
1. 代金引換を支払い方法に選択されていた場合は、代金引換のお荷物の送り状をご用意ください。商品受取後、hello.jp@ecoflow.comにお問い合わせいただき、差額の返金を申請してください。その際、お客様の銀行口座情報をご提供いただく必要があります。

 2. 代金引換以外の支払方法による決済でのご注文の場合、商品受取後、hello.jp@ecoflow.comにお問い合わせいただき、差額の返金を申請してください。その際は、支払い時と同じ方法で差額を返金いたします。(*銀行振込、コンビニ決済の場合、お客様の銀行口座情報をご提供いただく必要があります。返金手数料は当社負担となります。）

 3. 応募者は当キャンペーンの応募にあたり、本応募要項及び事務局の運営方法に従うものとし、その運営方法について一切異議を申し立てないものとします。

・価格保証期間
     2025年末まで

*注意事項
 価格保証申請時の商品価格は、申請時またはお問い合わせ時点で商品ページに表示されている価格とします。  
(1) 価格保証申請後に返品をリクエストされた場合は、価格保証額を差し引いた金額を返金します。
(2) エコポイントで全額支払いの場合は、差額分に相当するエコポイントを返還いたします。エコポイントと他の決済方法を併用した場合は、差額分を優先的に返金し、不足分はエコポイントで返還します。
(3) 未発送の注文は、商品発送後に差額を返金します。出荷前にキャンセルされた場合、価格保証は無効となります。
(4)  領収書は実際のお支払い金額で発行されます。価格保証で返金後に再発行する場合は、実際の決済金額に基づいた金額となります。
(5) 注文時のギフト内容が変更された場合は、該当ギフト金額を差し引いたうえで価格保証が適用されます。
(6)商品ページに「3カ月の価格保証」と記載されている場合でも、実際の価格保証期間はご注文時点の規定に準じます。

価格保証の例外

・EcoFlow公式サイト（https://jp.ecoflow.com）以外での購入分（オンライン店舗・実店舗など）。
・キャンセルまたは削除された無効なご注文。
・アフターサービスに依頼済みのご注文。
・アフターサービスで新品交換となったご注文および法人様のご注文。
・未入金のオンライン決済注文。
・商品自体がギフト品の場合。
・他のページで特記事項がある商品。

よくあるご質問

• Q1：価格保証で返金する差額はどのように計算されますか？

A：システム上で、値下げ後に同一ユーザーが同商品を購入する際に支払うべき金額（ユーザーの割引相当分で算出）と、イベント期間中にそのユーザーが実際に支払った金額との差額が自動的に計算されます。

• Q2：クーポンは、価格保証の返金差額計算に含まれますか？

A：商品代金の減額分のみ価格保証対象となります。エコポイント、各種クーポン（会員クーポン、インフルエンサー動画内のクーポン、メルマガクーポン、SNSクーポン、PRクーポン、アフィリエイトクーポンなどを含む）、税金、送料などは、価格保証対象外となります。

• Q3：返金される差額はいつまでに振り込まれますか？

A：クレジットカード、電子マネーでのお支払いは、支払い方法と同じ口座に返金されます（入金まで1～2営業日）
銀行振込、コンビニ決済は、お客様の銀行口座情報をご提供いただく必要があります（入金まで1～2営業日）
代金引換は、お客様の銀行口座情報をご提供いただく必要があります（入金まで3～4営業日）