悪質な偽サイト・SNSのなりすましアカウントによる詐欺被害に関するご注意

2024年09月11日（水）

平素よりエコフロー製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当社の公式ウェブサイトを装い、EcoFlow製品を大幅に値引きして販売するように見せかけ、個人情報やクレジットカード情報を取得したり、商品を発送せずに代金を詐取する悪質な偽サイトの存在が確認されております。これらの偽サイトでは、当社取扱い商品の画像・情報等が無断で使用されておりますが、当社とは一切関係がございません。

お客様におかれましては、偽サイトによる被害に遭われないよう、EcoFlow製品をご購入の際は当社の公式オンラインストア、または正規販売店よりご購入いただきますよう、お願い申し上げます。

確認されている偽サイト：
（2024年3月12日） https://meethgfilm.live/
（2024年8月1日）https://buypmfour.life/
（2024年9月11日）https://hopdaclid.life

上記の偽・詐欺サイトについて、現在当社では必要な法的措置の調査を進めております。

また、当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、EcoFlowの公式SNSアカウントを装ったInstagramなどSNSのなりすましアカウントの存在も確認しております。なりすましアカウントからフォローリクエストやダイレクトメッセージを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせず、ダイレクトメッセージを削除し、偽アカウントのブロックをお願いいたします。

【悪質なサイトに関するQ&A】

下記を参照いただき、製品をご購入の際は十分にお気をつけください。

Q1: 偽サイトおよび詐欺サイトの見分け方を教えてください。

A: 以下の特徴に当てはまる場合は偽サイトである可能性が高いです。
（※すべての特徴が当てはまるとは限りません。）
・商品の販売価格が極端に安い
・会社概要に当社とは異なる名称、代表者等の情報が記載されている
・正規サイトのURLと異なっている、または正規サイトと似た偽URLが使われている
・運営会社の所在地や連絡先等の記載がない
・問い合わせ先のメールアドレスが無料で取得可能なフリーメールアドレスである
・電話番号の記載が見当たらず、電話がつながらない
・支払い方法が銀行振り込みのみになっている(代金を振り込ませる手口だけでなくカード情報を取得しようとするものも)
・振込先が個人名である
・サイト内の表記や返信メールに誤表記が多く、日本語の文章が不自然である
・フォームの崩れやリンク切れなどWebサイトの作り方に粗雑な点が見られる
・商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付されることになっている

■ 偽サイトの事例

一部偽サイトのスクリーンショットを掲載いたします。

Q2: SNSでフォローリクエストやダイレクトメッセージが届いた場合はどうすればよいですか。

A: InstagramやTwitterなどのソーシャルメディアにて当社のブランド名やロゴなどを無断で使用し、公式アカウントを装ったなりすましアカウントからのフォローリクエストやダイレクトメッセージを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせず、ダイレクトメッセージを削除し、偽アカウントのブロックをお願いいたします。
当社のSNS公式アカウントでは、告知・実施するキャンペーンにお客様の意思でご参加いただいた場合を除いて、フォローリクエストやダイレクトメッセージによる個人情報の登録を促すことはございません。

Q3: 被害にあってしまいました。どうすればよいですか。

A: 被害にあわれた方、またはその恐れのある方は、以下の偽サイトおよび詐欺サイトに関する公的な相談窓口にご相談ください。また、クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社へも詐欺被害についてご相談いただくことをお勧めいたします。

◆各都道府県警察本部 相談窓口
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

◆国民生活センター越境消費者センター
https://www.ccj.kokusen.go.jp/