EcoFlow プライバシーポリシー
最終更新日：2023 年 8 月 18 日
EcoFlow Technology Japan株式会社 およびその関連会社（以下「EcoFlow」または「当社」といいます）、ならびに当社が提供し、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）へのリンクが表示されている、各種のハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、ウェブサイト、アプリケーションおよびサービス（以下それぞれ「本製品」または「本サービス」といい、総称して「EcoFlow 製品・サービス」といいます）にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。当社サービスのご利用時には、お客様の情報を当社に託していただくことになります。当社は、これが大きな責任であることを認識し、お客様の情報の保護とお客様がご自身の情報を管理できるよう懸命に取り組んでいます。
本ポリシーでは、以下について説明します。
１ 当社が収集するお客様の情報
２ 個人情報の利用方法・目的
３ 当社が情報を開示する場合（個人データの第三者提供）
４ 収集情報の開示、訂正、利用停止等に関するお客様の権利および選択肢
５ 第三者サービス
６ 児童のプライバシー
７ データセキュリティ（安全管理措置）
８ 個人データの共同利用・国際移転
９ 本ポリシーの変更および更新
１０ 当社の連絡先情報
１１ Cookie ポリシー
１２ カリフォルニア州プライバシー通知
EcoFlow 製品・サービスを利用すると、お客様は、本ポリシーに定めるプライバシーへの取組みに同意したことになります。本ポリシーは、お客様が利用する EcoFlow 製品・サービスの利用規約に組み込まれ、当該利用規約が適用されます。
なお、本ポリシーにおける定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。
１ 当社が収集するお客様の情報
当社は、お客様についての情報を、お客様から直接収集するほか、第三者から収集したり、お客様による EcoFlow 製品・サービスの利用を通じて自動的に収集したりします。当社がお客様から収集する情報の一部は、本ポリシーにおいて「個人情報」または「個人データ」と呼ばれます。個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、（ⅰ）当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます）で作られる記録をいいます）に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符号を除きます）をいいます）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または（ⅱ）個人識別符号が含まれるものをいいます。また、個人データとは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
⑴ アカウント情報
お客様は、EcoFlow アカウントの作成時に、アカウント認証のためユーザー ID、メールアドレス、電話番号、パスワードその他の情報などのアカウント情報を当社に提供する場合があります。また、性別、生年月日、職業情報、その他の類似の情報など、追加情報を任意で当社に提供する場合もあります。
⑵ 連絡先情報
お客様は、EcoFlow へのご注文時、または当社のカスタマーサービスへのご連絡時に、お客様の氏名、別名、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号などの連絡先情報を当社に提供する場合があります。一部の管轄では、製品の有効化、オンラインアカウントの開設、または法律で定められた類似の状況において連絡先情報の提供が義務付けられており、当社は、法令遵守の目的で要求される当該情報の提供をお客様にお願いする場合があります。
⑶ 支払情報
お客様は、EcoFlow へのご注文、または EcoFlow 製品・サービスを利用して金融取引を行う際に、銀行口座、クレジットカード番号、デビットカード番号などの支払情報を当社に提供する場合があります。
⑷ お問合せ情報
お客様からお問合せをいただいた場合、当社は、お客様の連絡先情報や、連絡の時間、ご用件、内容など、お客様のお問合せに関する情報を収集する場合があります。
⑸ 位置情報
お客様は、EcoFlow のハードウェア製品を有効化した時、または安全もしくは規制上の通知を取得した時に、当社に地理位置情報を提供する場合があります。位置情報を提供するために、お客様は、携帯電話の特定の機能（GPS 、Wi-Fi、Bluetooth など）を有効化することが必要になる場合があります。これらの機能により、EcoFlow は、GPS の位置、IP アドレス、物理的な現地の Wi-Fi または Bluetooth センサーによる感知など、さまざまな方法でお客様の位置を特定することができます。お使いのモバイルデバイスの Wi-Fi または Bluetooth センサーや、その他の EcoFlow 以外の製品を通じてお客様の位置情報が収集される場合、このようなセンサーおよび関連するデータサービスは第三者から提供されている場合があり、このような第三者は、EcoFlow にデータサービスを提供する目的で、当該情報にアクセスすることがあります。
⑹ デバイス関連情報
お客様は、EcoFlow 製品を有効化するとき、アフターサービスを依頼するとき、またはファームウェアをアップグレードするときに、お使いの EcoFlow デバイスについての情報（型式およびシリアル番号を含みます）を当社に提供する場合があります。当社のアフターサービス部門は、お客様から依頼されたサービスを提供するためにバッテリーに関するデータの提供をお願いする場合があります。
⑺ 技術情報
お客様は、当社ウェブページの訪問時または当社のモバイルアプリケーションのご利用時に、ブラウザまたはアプリケーションを実行しているデバイスの技術情報を当社に提供する場合があります。当該情報には、お客様の IP アドレスまたはデバイスアドレス、ウェブブラウザおよび/またはデバイスの種類、お客様が本製品または本サービスを利用する直前または直後に訪問したウェブページまたはサイト、ハードウェアのバージョン、およびオペレーティングシステムが含まれます。また、当社は、これらの技術を使用して、メールメッセージに対するお客様の反応についての情報（お客様がメッセージを開封、クリック、転送したかどうかなど）を収集することもあります。 お客様が EcoFlow の求人に応募した場合、お客様は、学位や卒業した学校などの学歴情報、および過去の勤務先や業績などの雇用関連情報を当社に提出する場合があります。当社は、これらの情報を、第三者の人材紹介会社やウェブサイトから収集することもあります。
⑻ Cookie
当社は、EcoFlow のウェブサイトおよびオンラインサービス上で Cookie やその他の類似技術（ピクセルなど）を使用します。Cookie は、お客様から情報（個人情報を含む）を収集するために使用します。Cookie は小さいファイルで、デバイス上に設定した場合、当社は特定の機能を提供できるようになります。Cookie の詳細については、本ポリシー「１１ Cookie ポリシー」をご覧ください。
２ 個人情報の利用方法・目的
⑴ EcoFlow 製品・サービスを通じて収集した個人情報は、EcoFlow 製品・サービスの提供および事業運営において、さまざま方法で利用します。収集した個人情報の利用目的には、以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。
① EcoFlow 製品・サービスを提供し機能を動作させるため、EcoFlow ユーザーアカウントを検証および管理するため、お客様から依頼されたサービスおよび情報を提供するため、EcoFlow が随時提供するプロモーションと関連して登録および特典を処理および提供するため。当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、本ポリシーに従うほか、EcoFlow 製品・サービス（当社ウェブサイトおよび EcoFlow アプリを含む）を通じて明示されたお客様の設定に従います。
② EcoFlow 製品・サービスを維持および強化するため、お客様が取得するコンテンツをパーソナライズし、お客様のご関心に応じてカスタマイズしたコンテンツを提供するため。
③ 利用の傾向と好みを把握し分析するため、EcoFlow 製品・サービスを改良するため、新しい製品、サービスおよび機能を開発するため。
④ 管理および情報提供目的（カスタマーサービスを含みます）でお客様に連絡するため。当社は、自社および提携先の第三者が提供する製品・サービスに関するご案内（プロモーションやイベントの最新情報を含みます）など、ダイレクトマーケティングを送信する場合があります。お客様が個人または消費者の場合、当社は、お客様の同意があるか、適用される法律で認められる場合に限り、お客様にダイレクトマーケティングを送信します。お客様は、いつでも配信解除の要求を送信し、または同意を撤回することができます。
⑤ 当社のお客様、当社、または一般社会に害を及ぼすおそれのある詐欺、不正利用、セキュリティリスクおよび技術上の問題を検知、防止し、これらに対応するため。
⑥ 情報収集時点で当社がお客様に開示したその他の目的、またはお客様の同意に基づくその他の目的のため。
⑦ 当社は、指標や統計情報を作成するために、当社が収集した個人データ（当社サイトおよびアプリの訪問数や頻度など）を集計します。集計データは、サイトの利用状況を把握するためや、サイトの操作性を改善するために利用します。また、当社が提供する製品およびサービスの品質や可用性を強化するためにも利用します。
⑧ 製品の利用や、オンラインアカウントの開設に関する法律など、適用される法律を遵守するため。
⑵ お客様が欧州経済領域内に所在する場合、当社は、有効な法的根拠がある場合に限り、お客様の情報を利用します。これには、以下の場合が含まれます。
① お客様にマーケティングメールを送信するために、情報の利用についてお客様の同意を得た場合。
② EcoFlow 製品、地図サービス、カスタマーサポート、またはその他のアフターサービスをお客様に提供する場合など、お客様との契約を締結または履行するために情報を利用する必要がある場合。
③ 裁判所の命令、召喚状、または令状に従うなど、法的義務を遵守するために情報を利用する必要がある場合。
④ 当社または第三者に情報を利用する正当な利益がある場合。特に、EcoFlow 製品・サービスを改良するため、あるいは詐欺を監視および防止するために情報を利用する正当な利益が当社にある場合。当社または第三者の正当な利益が有効な根拠となるのは、お客様の権利および利益がこれらの利益に優先しない場合に限定されます。
３ 当社が情報を開示する場合（個人データの第三者提供）
当社は、本ポリシーに定める場合、および情報収集時にお客様に開示した場合を除き、EcoFlow 製品・サービスを通じて収集した個人データを第三者に開示することはありません。ただし、当社は、お客様の許可がある場合、および公的機関の義務的要求に応じる場合には開示を行うことができます。また、以下の状況において第三者に個人データを開示することがあります。
① 法律で認められ、かつお客様に EcoFlow 製品・サービスを提供するために必要な場合に、世界各地の当社親会社、関連会社、子会社とお客様の情報を共有することがあります。
② EcoFlow 製品・サービスを利用し、お客様が一般にアクセス可能なサイトまたは場所にアップロードして公開すること（EcoFlow のオンラインコミュニティ（以下「EcoFlow コミュニティ」といいます）で情報を共有することを含みます）を自発的に選択した情報、あるいはその他の方法で公開することを選択した情報は、他のユーザーなど、そのコンテンツにアクセスできる誰もが利用可能となります。
③ 当社は、支払いの円滑化、荷物の輸送、アプリケーション開発、電子メッセージの送信、その他のサービスを当社に提供する第三者サービスプロバイダーと連携します。当社は、これらのサービスプロバイダーに、当社のためにサービスを履行するため、または法的要件を遵守するために必要な場合に限り、当社に代わって処理する情報を利用または開示するよう義務付けています。
④ 当社は、法律で義務付けられる場合、または適用される法律を遵守するため、あるいは裁判所の命令、司法機関その他の政府機関の召喚状、令状または強制可能な要請に応じるために開示が必要であると誠実に判断した場合、お客様の情報を保存し、開示することができます。
⑤ 当社は、以下のいずれかのために適切または必要と誠実に判断した情報を保存し、開示する権利を保有します。（i）法的責任に対する予防措置を講じるため。（ii）詐欺、悪用または違法行為に該当する利用または活動から当社または他者を守るため。（iii）第三者の請求または申立てについて調査し、当社を防御するため。（iv）EcoFlow 製品・サービスのほか、EcoFlow 製品・サービスを利用可能にするために使用する設備や機器のセキュリティまたは完全性を保護するため。（v）当社の財産その他の法的権利を守るため（契約の執行を含みますがこれに限定されません）、または他者の権利、財産、安全を守るため。
⑥ お客様についての情報（お客様が提供した情報および EcoFlow 製品・サービスを通じて収集された情報を含みます）は、合併、買収、借入れによる資金調達、資産の売却、または類似の取引の一環として、あるいは支払不能、破産、または破産管財人による管理において、当社の事業資産の一部として情報が 1 名以上の第三者に譲渡される場合、買収先、承継人または破産管財人に開示、その他の方法で伝達されることがあります。
⑦ 当社は、EcoFlow 製品・サービスのユーザーに関する特定の集計情報、匿名化情報、または非識別情報を、各種の目的のために第三者に提供する場合があります。このような目的には、以下が含まれます。（i）各種の報告義務の遵守。（ii）取引またはマーケティング目的。（iii）製品の安全性分析。（iv）EcoFlow 製品・サービスの特定のプログラム、コンテンツ、サービス、広告、プロモーション、および機能に関するユーザーの興味、習慣および利用パターンを当該第三者が把握するのを支援するため。
４ 収集情報の開示、訂正、利用停止等に関するお客様の権利および選択肢
⑴ お客様は、特定の EcoFlow 製品・サービス（当社のウェブサイトおよび各種のモバイルアプリケーションを含みます）を通じて利用可能なアカウント設定ページにアクセスすることで、特定の EcoFlow アカウント情報および設定を更新、訂正、または削除することができます。お客様は、当社から商用メールまたはテキストメッセージを受信した場合、メールまたはテキストメッセージ内に記載された指示に従い、いつでも配信停止をすることができます。また、配信停止を希望する旨のメールを support@ecoflow.com 宛てに送信し、メールまたはテキストメッセージの受信を拒否することもできます。
⑵ 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。
⑶ 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの内容が事実でないとして、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
⑷ 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
⑸ 前３項に定める請求をご希望いただく場合には、 support@ecoflow.com 宛てに当社までご連絡ください。
⑹ お客様が欧州経済領域内に所在する場合
① お客様が欧州経済領域内に所在する場合、お客様は、追加情報へのアクセスを要求する権利（当社がお客様について保持する特定の情報へのアクセスを要求する権利、および当該情報を受領する権利を含みます）、当社がお客様について保持する不正確な情報を更新または訂正する権利、お客様が提供した情報のコピーを他社に送信する目的で受領する権利、お客様の特定の状況を根拠として処理に異議を申し立てる権利、および適切な場合に情報のブロック、削除、消去を依頼する権利も有する場合があります。当社がお客様の同意を根拠に個人データを処理する場合、お客様は、同意を撤回することもできます。お客様が同意を撤回した場合、当社は、お客様のご希望を将来に向かって適用します。したがって、撤回しても、撤回前の処理の合法性に影響を及ぼすことはありません。
ただし、お客様が異議申立ての権利、ブロックの権利、削除の権利または忘れられる権利を行使した場合、特定の情報を当社と共有することを拒否した場合、あるいは当社が行うお客様についての情報の処理に対してお客様が同意を撤回した場合、当社は、EcoFlow 製品・サービスの機能の一部または全部を提供できなくなる場合があることに注意してください。
同様に、お客様は EcoFlow アカウントを閉鎖した場合には、EcoFlow 製品・サービスにサインインすることも、お客様の情報にアクセスすることもできなくなります。ただし、お客様は、いつでも新しいアカウントを開設することができます。お客様が行った変更は、合理的な期間内にアクティブなユーザーデータベースに反映されますが、当社は、適用される法律に基づき認められる場合、または正当な理由があると合理的に判断した場合には、バックアップ、アーカイブ、詐欺および不正利用の防止、分析、または法的義務の履行のために、お客様が提出したすべての情報を保持することができます。また、本ポリシーの定めに従って特定の情報がすでに第三者に提供されている場合、当該情報の保持には当該第三者のポリシーが適用されます。
② お客様が適用される個人情報保護法に基づき有する権利（当社がお客様について保持する情報へのアクセス権、訂正権、削除権を含みます）の行使を希望される場合は、support@ecoflow.com 宛てに当社までご連絡ください。
⑺ お客様が米国カリフォルニア州の居住者の場合
米国カリフォルニア州の居住者の場合、お客様のその他の権利は、本ポリシー「１２ カリフォルニア州プライバシー通知」に定められています。
５ 第三者サービス
⑴ EcoFlow 製品・サービスには、第三者が提供する機能、またはウェブサイトおよびサービスへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者サイトまたはサービス上で提供する情報、またはその他の形で当該第三者サイトまたはサービスによって収集される情報は、当該サービスの運営者から直接収集されており、EcoFlow 製品・サービスを通じてこれらにアクセスした場合でも、当該運営者のプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーが適用されます。第三者の過失によって損失が生じた場合、当該第三者がデータセキュリティの問題について責任を負います。当社は、お客様から要請があった場合、サービスプロバイダーである共有先の第三者に関する情報を開示します。
⑵ 当社は、EcoFlow 製品・サービスを通じてリンクやアクセスが提供されている第三者サイトまたはサービスの、コンテンツやプライバシーおよびセキュリティに関する取組みやポリシーについて、責任を負いません。これらのサイトで取引を行う前、あるいは情報をアップロードする前には、当該サイトのプライバシーポリシーと「利用規約」を必ずご確認ください。
６ 児童のプライバシー
EcoFlow 製品・サービスは、14 歳未満の児童を対象としていません。当社は、親の同意を得ることなく14 歳未満の児童から情報を故意に収集することはありません。
７ データセキュリティ（安全管理措置）
当社では、収集および保持する情報の完全性とセキュリティの強化を目的とする特定の物理的、組織的、技術的な保護対策を講じています。ただし、完璧または侵入不可能なセキュリティ対策は存在しないため、当社は、当社の物理的、組織的、技術的な保護対策が侵害されることによって、お客様の情報がアクセスを受けたり、閲覧、開示、改ざん、破壊されたりしないことを保証することはできず、また、保証することはありません。
８ 個人データの共同利用・国際移転
⑴ EcoFlow が収集したお客様の情報は、世界各地の EcoFlow 事業体やビジネスパートナーと共同利用し、これらの事業体からアクセスを受ける場合があります。共同利用する個人データの項目は本ポリシー「１ 当社が収集する情報」記載の個人データ、共同利用する個人データの利用目的は本ポリシー「２ 収集した個人情報の利用方法・目的」記載の利用目的、共同利用する個人データの管理責任者は当社です。
⑵ お客様が欧州経済領域（EEA）から EcoFlow 製品・サービスを利用することを選択した場合、EcoFlowがデータ管理者となります。また、当社は、保管および処理するために個人データを EEA 域外に転送することがあります。EEA 域外の国の現地法による保護は、EEA において適用される法律を下回る場合があることにご留意ください。ただし、当社は、処理の場所にかかわらず、本ポリシーに定めるのと同水準の保護を提供します。EEA 内で収集されたデータの国際移転に関し、当社は、データ受領者に対し、欧州委員会が承認した標準契約条項を締結すること、または EU-米国間のプライバシーシールドに基づく認証を受けることを義務付けています。欧州委員会の標準契約条項のコピーは、support@ecoflow.com 宛てに当社までご連絡いただくことで取得できます。
９ 本ポリシーの変更および更新
当社は、本ポリシーを随時更新できます。 お客様の明示的な同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の権利を減じることはありません。当社は、最新の変更の公開日を常に表示しています。重要な変更の場合には、より目立つ方法で通知（特定のサービスの場合、プライバシーポリシーの変更に関するメールでの通知を含みます）を行います。
１０ 当社の連絡先情報
⑴ 本ポリシーや当社のデータに関する取組みについてのご質問またはご意見は、support@ecoflow.com 宛てに当社までメールでお寄せください。
⑵ お客様が欧州経済領域に所在している場合、本ポリシーに別の定めがない限り、本ポリシーに定める情報の収集、利用および処理に責任を負う事業体は、EcoFlowです。お客様は、当社にご連絡いただくことで、ご自身の情報をブロック、削除または消去したり、カスタマイズされたまたは個人向けの製品、サービス、広告を提供するためにお客様の EcoFlow 製品・サービスの利用履歴を処理する際のプロファイリングを拒否したり、特定のお客様の情報のコピーをポータブルな形式で取得することができます。お客様のいずれかの権利が当社により侵害されと思われる場合、お客様は、当社またはお客様の居住国、勤務地または事件発生場所にあるデータ保護規制機関に苦情を申し立てることもできます。お客様の権利についての詳細を確認するには、お客様の地域のデータ保護規制機関、またはバイエルン州データ保護監督局にお問い合わせいただくか、同局のウェブサイト（https://www.lda.bayern.de/en/index.html）を検索してください。ご質問がある場合、または本ポリシーに基づくいずれかの権利の行使を希望される場合には、上記に従って当社までご連絡ください。
１１ Cookie ポリシー
⑴ Cookie とは？
お客様がEcoFlow のウェブサイトやオンラインサービスをご利用になる際に、当社は、お客様のデバイスに、1 つまたは複数の Cookie（英数字の文字列を含む小さなテキストファイル）を送信する場合があります。当社は、セッション Cookie と永続的 Cookie の両方を使用します。セッション Cookie は、ブラウザを閉じると削除されます。永続的 Cookie は、ブラウザを閉じた後も残り、その後に本サービスを利用した時にブラウザによって使用される場合があります。Cookie の設定を変更する適切な方法を確認するには、お使いのウェブブラウザの「ヘルプ」をご確認ください。特定の種類の Cookie を削除したり、許可しないことを選択したりした場合は、EcoFlow 製品・サービスの機能を最大限に活用できないことがあります。当社は、第三者の Cookie も使用する場合があります。たとえば、当社は、特定の分析データを収集および処理するために Google アナリティクスを利用します（追加のプライバシーオプションがある場合は、www.google.com/policies/privacy/partners をご参照ください）。EcoFlow は、EcoFlow 製品・サービスのユーザーのオンライン追跡を無効にする要求を示すウェブブラウザの「do not track（追跡拒否）」信号や、その他の類似の送信を処理することも、これに応答することもありません。
また、当社は、「クリア gif」や「ウェブビーコン」などの各種の技術（以下Cookie と併せて「Cookie 等の技術」といいます）を使用して、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に記録することもあります。この自動的に収集される情報には、お客様の IP アドレス、その他のデバイスアドレスまたは ID、ウェブブラウザおよび/またはデバイスの種類、本製品・本サービスを利用する直前または直後に訪問したウェブページまたはサイト、お客様が本製品・本サービス上で閲覧またはその他の操作を行ったページやその他のコンテンツ、およびEcoFlow 製品・サービスを訪問、アクセスまたは利用した日時が含まれる場合があります。また、当社は、これらの技術を使用して、メールメッセージに対するお客様の反応に関する情報（お客様がメッセージを開封、クリック、転送したかどうかなど）を収集することもあります。
⑵ EcoFlow が使用する Cookie
当社は、以下に記載するさまざまな種類の Cookie を使用します。Cookie は、たとえば、関連性が最も高い情報やカスタマイズされたウェブページを表示するなど、EcoFlow 製品・サービスの提供および改良に役立ちます。下記の Cookie の一部または全部が、お客様のブラウザやデバイスに保存される場合があります。
⑶ 必要不可欠な Cookie
お客様が EcoFlow 製品・サービスを利用するうえで必須の Cookie です。これには、情報の伝送を実行するために使用される Cookie、インターネットからの情報の要求を記録したり、ウェブ攻撃をブロックしてウェブセキュリティを確保したりするための Cookie、お客様が要求する情報社会サービスを提供するために必要不可欠な Cookie などがあります。EcoFlow 製品・サービスを利用できるようにするために、お客様は必要不可欠な Cookie を受け入れる必要があります。
⑷ プリファレンス Cookie
これらのCookieは「機能 Cookie」とも呼ばれ、これらの Cookie を使用することで、お客様が EcoFlow 製品・サービスの利用する際に行った選択を記憶することができます。これには、お客様が選択した言語、所在する地域、ユーザー名とパスワードなどがあり、これにより自動ログインが可能になります。これらの Cookie は、サーバー間で作業不可を再配分し、ウェブページの反応速度を向上するうえで役立ちます。
⑸ 統計 Cookie
これらのCookieは「パフォーマンス Cookie」とも呼ばれ、お客様が訪問したウェブページやクリックしたリンクなど、EcoFlow 製品・サービスの利用状況についての情報を収集します。これらの Cookie は、EcoFlow 製品・サービスを利用に関するユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。
⑹ マーケティング Cookie
これらの Cookie は、お客様のオンライン活動を追跡し、より関連性の高い広告を配信したり、お客様に同じ広告が表示される回数を制限したりするのに役立ちます。
⑺ モバイルデバイスのご利用時の Cookie の使用
モバイルデバイスには、フルブラウザのサポートなど、コンピュータと同じ機能を持つものがあります。スマートフォンなど、この種のデバイスをお客様が利用している場合、当社は、お客様がコンピュータを利用しているときと同様の方法で Cookie を使用します。その他のデバイスでは、ローカルストレージ、ソフトウェア開発キット（SDK）、Application Programming Interface（API）などの各種の技術を使用して、Cookie が実行する上記の処理を促進しています。
当社は、お客様のデバイス、当社のアプリ、または他社のアプリについての情報を取得または受信する場合があります。また、お客様のデバイスに情報を保存するために、これらの技術を使用することもあります。たとえば、お客様が当社のアプリを通じて他者に助けを求めた場合、当社は、お客様のモバイルデバイスのメーカーと型式に関する情報を取得する場合があります。
⑻ 特定の Cookie の読み取り
特定のドメイン（EcoFlow.com など）の Cookie が保存されたデバイスが、そのドメインのコンテンツにアクセスするたびに、ブラウザは、その Cookie を当該ウェブサイトに送信します。つまり、お客様のデバイスに EcoFlow.com の Cookie が保存されている場合、デバイスが EcoFlow.com のウェブページにアクセスすると、これらの Cookie が EcoFlow に送信されることを意味します。
⑼ EcoFlow アカウントがない場合またはログアウト後の Cookie の使用
当社は、お客様が EcoFlow アカウントをお持ちでない場合や、アカウントからログアウトした後も Cookie を使用します。お客様のログアウト後に、Cookie を以下の目的で使用します。
● 利用規約または EcoFlow の各種ポリシーに違反したアカウントを特定し、抹消するため。
● 喪失したアカウントを回復するため。
● 公共コンピュータの使用を認識し、お客様にデータ盗難のリスクを低減するよう通知するため。
● お客様と本製品・本サービスおよび当社パートナーの製品・サービスの関係を理解するため。
EcoFlow アカウントをお持ちでないお客様が EcoFlow.com を訪問した場合、当社は、サービス拒否攻撃や偽装アカウントの大量作成などの悪意のある活動から EcoFlow 製品・サービスおよび EcoFlow の顧客を守るために Cookie を使用します。
１２ カリフォルニア州プライバシー通知 （最終更新または確認日：2023 年 8月 18 日）
このカリフォルニア州プライバシー通知は、当社のプライバシーポリシーに記載する情報および開示事項を補足するものです。この通知は、当社が事業者である製品・サービスの提供を受ける消費者である特定のカリフォルニア州居住者の個人情報に適用されます。これらの用語は、2018 年の米国カリフォルニア州消費者プライバシー法（カリフォルニア州民法典 §§ 1798.100～1798.199）およびその施行規則（随時改正または廃止されるもの）（以下「CCPA」といいます）に定義されています。この通知は、CCPA の施行日に効力を生じます。
簡潔に説明すると、CCPA により完全に定義されているように、個人情報とは、特定の消費者または世帯を識別し、関連し、記述し、合理的に関連付けることができ、または直接もしくは間接に合理的に紐付けることが可能な情報を意味します。ただし、特定のカテゴリーの情報は除外される場合があり、これには、非識別または集計情報、政府の記録から合法的に得られる情報、医療情報、HIPAA の適用対象データ、HIPAA の適用対象データと同じ方法で医療提供者が保持するデータ、臨床試験データ、消費者信用報告機関のデータまたはFair Credit Reporting Actの適用対象データ、Gram-Leach-Bliley Actの適用対象データ、Driver's Privacy Protection Actの適用対象データ、および車両の所有者または保証情報に関するデータなどがあります。
この通知で使用する大文字の用語は、CCPA と同じ意味を有することが意図されています。
カリフォルニア州の消費者の権利および選択肢
お客様が消費者の場合、カリフォルニア州法に基づき、お客様は、以下に関する情報を要求することを認められる場合があります。
① 当社が収集、販売または開示する個人情報（適用されるカリフォルニア州法に定義されるもの）のカテゴリー
② 当社が収集する個人情報のカテゴリーの利用目的
③ 当社が収集する個人情報の情報源
④ 当社がお客様について収集した個人情報の特定の部分
また、お客様が消費者の場合、以下を行うことができます。
● 一部の状況において、お客様の個人情報の販売または開示を拒否すること。
● 当社からのマーケティング情報の受信を拒否すること。ただし、本サービスに関する管理上の連絡は引き続き受信する場合があります。
● お客様の個人情報の収集、販売または削除に関して当社が提供することのある特定の金銭的インセンティブプログラムに参加すること。
● 一部の状況において、当社および当社サービスプロバイダーに個人情報の削除を要求すること。
また、カリフォルニア州法は、個人情報に関するこれらの権利を行使したことにより、事業者から差別的な扱いを受けない権利を消費者に付与しています。
⑴ 個人情報の収集、開示および売却
当社は、お客様の EcoFlow 製品・サービスの利用を通じて、お客様または関連会社から直接または間接的に、お客様に関する以下のカテゴリーの情報を収集する場合があります。
① お客様の氏名、別名、住所、固有の個人識別情報、オンライン識別情報、IP アドレス、メールアドレス、アカウント名などの識別情報
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が記入したフォームや、お客様が購入した製品およびサービスなど）、（ⅱ）お客様から間接的に（当社ウェブサイト上でのお客様の行動の観察や、お使いのデバイスからなど）、または（ⅲ）当社の関連会社から直接収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア 消費者との進行中のやり取りおよび同時期の取引に関する監査。これには、ユニーク訪問者への広告インプレッションの計測、広告インプレッションの位置および質の検証、この仕様およびその他の基準の遵守状況の監査などが含まれますが、これらに限定されません。
イ セキュリティインシデントの検知、悪意、虚偽、詐欺または違法行為からの保護、および当該行為の責任者の訴追。
ウ 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修正するためのデバッグ。
エ 短期間の一時的な利用。ただし、個人情報を他の第三者に開示せず、消費者のプロファイルを作成したり、進行中のやり取り以外で個々の消費者の体験を変更したりするために利用されることはありません。なお、これには、同じやり取りの一部として表示されるコンテキスト広告のカスタマイズが含まれますがこれに限定されません。
オ 事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供。これには、アカウントの維持または管理、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の検証、支払い処理、融資の提供、広告またはマーケティングサービスの提供、解析サービスの提供、事業者またはサービスプロバイダーに代わって類似のサービスを提供することが含まれます。
カ 技術の開発および実証のための内部研究の実施。
キ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
② カリフォルニア州民法典第 1798.80（e）項に定める個人情報のカテゴリー（お客様の氏名、住所、電話番号、教育、雇用、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、その他の金融情報など）
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が記入したフォームや、お客様が購入した製品およびサービスなど）、または（ⅱ）当社の関連会社から直接収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア セキュリティインシデントの検知、悪意、虚偽、詐欺または違法行為からの保護、および当該行為の責任者の訴追。
イ 事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供。これには、アカウントの維持または管理、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の検証、支払い処理、融資の提供、解析サービスの提供、事業者またはサービスプロバイダーに代わって類似のサービスを提供することが含まれます。
ウ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
エ お客様が EcoFlow の求人に応募する場合、当社または関連会社における人材採用を目的として、お客様の情報を利用する場合があります。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
③ カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護対象分類の特性（性別など）
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が記入したフォームなど）、または（ⅱ）当社の関連会社から直接収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア お客様がオンラインフォームを送信することで当社に自発的に提供した情報により、お客様のユーザープロファイルを表示すること。
イ 当社または関連会社における人材採用。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
④ 商業情報（個人財産の記録、購入・取得・検討した製品・サービス、その他の購入または消費の履歴または傾向など）
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が記入したフォームや、お客様が購入した製品およびサービスなど）、（ⅱ）お客様から間接的に（当社ウェブサイト上でのお客様の行動の観察や、お使いのデバイスからなど）、または（ⅲ）当社の関連会社から直接収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア 消費者との進行中のやり取りおよび同時期の取引に関する監査。これには、カスタマーサービスの品質の検証、製品仕様およびその他の基準の遵守状況の監査が含まれますが、これらに限定されません。
イ セキュリティインシデントの検知、悪意、虚偽、詐欺または違法行為からの保護、および当該行為の責任者の訴追。
ウ 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修正するためのデバッグ。
エ 短期間の一時的な利用。ただし、個人情報を他の第三者に開示せず、消費者についてのプロファイルを作成したり、進行中のやり取り以外で個々の消費者の体験を変更したりするために利用されることはありません。なお、これには、過去のサービス履歴の検索が含まれますがこれに限定されません。
オ 事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供。これには、アカウントの維持または管理、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の検証、支払い処理、融資の提供、広告またはマーケティングサービスの提供、解析サービスの提供、事業者またはサービスプロバイダーに代わって類似のサービスを提供することが含まれます。
カ 技術の開発および実証のための内部研究の実施。
キ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
⑤ インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動に関する情報（閲覧履歴、検索履歴、および消費者のインターネットウェブサイト、アプリケーションまたは広告の利用状況に関する情報など）
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が記入したフォームや、お客様が購入した製品およびサービスなど）、（ⅱ）お客様から間接的に（当社ウェブサイト上でのお客様の行動の観察や、お使いのデバイスからなど）、または（ⅲ）当社の関連会社から直接収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア 消費者との進行中のやり取りおよび同時期の取引に関する監査。これには、ユニーク訪問者への広告インプレッションの計測、広告インプレッションの位置および質の検証、この仕様およびその他の基準の遵守状況の監査などが含まれますが、これらに限定されません。
イ セキュリティインシデントの検知、悪意、虚偽、詐欺または違法行為からの保護、および当該行為の責任者の訴追。
ウ 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修正するためのデバッグ。
エ 事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供。これには、顧客情報の検証、広告またはマーケティングサービスの提供、解析サービスの提供、事業者またはサービスプロバイダーに代わって類似のサービスを提供することが含まれます。
オ 技術の開発および実証のための内部研究の実施。
カ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
⑥ 地理位置データ（正確な物理的位置および推定位置など）
当該情報は、（ⅰ）お客様から直接（お客様が購入した製品およびサービスなど）、（ⅱ）お客様から間接的に（当社ウェブサイト上でのお客様の行動の観察や、お使いのデバイスからなど）収集します。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア 事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供。これには、安全・規制上の通知、エネルギー利用およびコスト参照情報の提供、およびカスタマーサービスの提供（周辺の天候や停電に関する通知および電力使用計画を含みますがこれらに限定されません）が含まれます。
イ 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修正するためのデバッグ。
ウ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● ベンダーおよびサービスプロバイダー
● ソーシャルネットワーク
● 当社のサービスに組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 関連会社
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
● 個人情報示を開示について、お客様の許可を得たその他の第三者
⑦ 感覚情報（音声、電子、視覚、熱等に関する情報）。当該情報は、お客様から直接収集します（お客様が購入した製品およびサービスなど）
当該情報は、当社の事業目的、特に、事業者またはサービスプロバイダーの代わりに行うサービスの提供（カスタマーサービスの提供を含む）などの目的に利用します。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
⑧ 職業または雇用関連情報（求人応募情報、履歴書情報、過去および現在の職歴、業績情報など。ただし、除外される場合には、この限りではありません）
当該情報は、お客様から直接収集します（お客様が記入したフォームや、お客様が購入した製品およびサービスなど）。当該情報は、当社の事業目的、特に、当社または関連会社における人材採用などの目的に利用します。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● 関連会社
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
⑨ 個人情報からの推定（消費者の選好、性格、心理的傾向、嗜好、性質、行動、態度、知能、能力、適性を反映した消費者プロファイルなど）
当該情報は、お客様から間接的に収集します（当社ウェブサイトでのお客様の行動の観察や、お客様のデバイスからなど）。当該情報は、当社の事業目的、特に以下のような目的に利用します。
ア 消費者との進行中のやり取りおよび同時期の取引に関する監査。これには、ユニーク訪問者への広告インプレッションの計測、広告インプレッションの位置および質の検証、この仕様およびその他の基準の遵守状況の監査などが含まれますが、これらに限定されません。
イ セキュリティインシデントの検知、悪意、虚偽、詐欺または違法行為からの保護、および当該行為の責任者の訴追。
ウ 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修正するためのデバッグ。
エ 技術の開発および実証のための内部研究の実施。
オ 事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持のための活動、および事業者が所有、製造、製造受託または管理するサービスまたはデバイスの改良、アップグレードまたは強化のための活動の実施。
当社は、当該情報を以下の者と共有する場合があります。
● データ解析プロバイダー
● 関連会社
● 当社のサービス組み込まれている第三者
● 法律で要求され、類似の開示を行う第三者
● 合併、売却または資産譲渡に関連する第三者
当該情報は、その収集目的や、適用される法律で許可または要求されるその他の方法で利用される場合があります。
当社は、本プライバシーポリシーの最終確認日から過去 12 ヵ月間にお客様の個人情報を販売しておらず、現時点でも販売しておらず、また、本プライバシーポリシーの最終確認日から 12 ヵ月間、お客様の個人情報を販売することもありません。
このカリフォルニア州プライバシー通知の最終更新日および確認の時点で、当社が個人情報の収集、開示、販売、その他の処理を行ったカリフォルニア州の消費者が 400 万人を超えると信じるに足りる理由はありません。
⑵ 要求
カリフォルニア州のプライバシー権に関する要求は、付属のリンクを通じて行うことができます。これらの要求は、support@ecoflow.com へのメールで行うことができます。なお、その他の方法（ファックスやソーシャルメディアなど）による要求の処理は承っておりません。
当社とやり取りしている方がご本人であることを確認するため、当社は、提供を受けた情報を確認したうえで、追加情報の提供をお願いする場合があります。お客様が当社のオンラインアカウントをお持ちの場合、本人確認のためにアカウントにログインすることが必要になる場合があります。当社のアカウントをお持ちでない場合、当社が要求に対応する前に、法律により、本人確認のための追加情報が必要になる場合があります。この追加情報は、要求の性質や請求に関係する情報の性質によって異なる場合があります。また、場合によって、当社は、偽証罪に問われることがあることを承知のうえでお客様が作成した、お客様が要求の主体であることを証する署名済みの宣誓書をお客様から取得するよう法律で義務付けられる場合があります。お客様のアカウントを利用した詐欺または悪意のある活動であることが疑われる場合、当社は、適切な本人確認を行って要求が本人のものであることを確認できるまで、要求への対応を遅らせることがあります。
当社は、通常業務の過程で収集しない個人情報を収集することや、通常業務の過程で保持する期間より長い期間、個人情報を保持すること、あるいは個人情報と判断される方法で保持されていない情報を再識別化し、またはその他の方法で関連付けることを法律で義務付けられておりません。当社がお客様の要求を確認するために、お客様に特定の追加情報の提出を要求しない場合には、そのような情報を送信しないでください。
通常、当社は、確認目的でお客様に追加情報の提供をお願いしないよう努めています。しかしながら、適切な本人確認ができない場合や、セキュリティまたは詐欺防止目的で追加情報が必要な場合には、追加情報を要求するにあたり、以下のいずれか一つまたは複数の要因を考慮する場合があります。
① 当該消費者について収集および保持する個人情報の種類、機密性、および価値（適用される法律によって、機密性または価値の高い個人情報には、より厳格な本人確認のプロセスが要求されるため）。
② 不正アクセスまたは削除によって当該消費者に被害が生じる危険性。
③ 詐欺または悪意のある行為者が個人情報を手に入れる可能性。
④ 本人確認のために当該消費者から提供される個人情報が、不正請求、なりすまし、偽装を防止するうえで十分堅牢であるかどうか。
⑤ 事業者と消費者とのやり取りの方法。
⑥ 検証のために利用できる技術。
⑦ その状況において合理的であったり、業界慣行に沿っていたり、カリフォルニア州政府当局者が推奨していたり、または本プライバシーポリシーの発効日後に法律または規則で要求される可能性のあるその他の要因。
お客様の要求が世帯情報に関する場合、世帯集計情報をお客様に提供する前に、上記と同じ確認手順が必要です。お客様の世帯に関する特定の情報へのアクセスまたは削除の要求を処理する際には、その世帯の全構成員が要求を行う必要があるため、当社は各世帯員の本人確認を行えるようにする必要があります。
場合によっては、お客様またはお客様の世帯について十分な情報を得ることができず、お客様の本人確認ができないことや、または法律で要求される程度の確実性をもってお客様と別の消費者または世帯とを十分に区別できないことがあり、そのような場合、当社は、お客様の要求に対応することができません。その場合、当社は、さらに多くの情報を収集するか、非識別化された情報を再識別化しない限り、将来的に、お客様またはお客様の世帯を識別できない可能性があります。当社は、現時点では、本プライバシーポリシーに基づき行われた要求への対応において、そのような措置を講じる予定はなく、適用される法律でも、そのような措置を義務付けられておりません。当社が将来、そのような措置を講じることなく、お客様またはお客様の世帯を識別する合理的な方法を決定した場合、当社は、本プライバシーポリシーを通じ、また、その時点の要求に対応する際に、お客様に最新情報を提供します。
カリフォルニア州法に基づく消費者関連または世帯関連の要求を推進するにあたり、お客様の本人確認を可能にする目的で、お客様から提出された情報は、当社および当社のサービスプロバイダー（存在する場合）が本人確認目的にのみ利用し、それ以外の目的に利用することはありません。当該情報を記録目的で保持することが法律で義務付けられる場合を除き、当社は、本人確認目的で新たに収集した個人情報を、要求処理後にできる限り速やかに削除する措置を講じます。
なお、このような要求を行った場合でも、個人情報やお客様の投稿コンテンツが必ずしも完全または包括的に除去または削除されるわけではありません。たとえば、お客様の要求に応じることで、他の消費者の権利や自由を侵害する可能性がある場合など、状況によっては、当社がお客様の要求に応じることを法律で義務付けられていない、あるいは認められていない場合もあります。
当社は、消費者または世帯からの要求が明らかに根拠がない場合や過度である場合（特に反復的な性格に起因する場合）には、当該要求に対応する際に合理的な手数料を請求するか、その他の適切な措置を講じる権利を保有します。
お客様は、適用される法律に基づき、お客様に代わって要求を行う権限ある代理人を指名することができます。有効な委任状および/または公正証書の形式により、指名を証明する書類を受け付けます。お客様は、委任された代理人の指名の証拠を書面でEcoFlow Inc. （A202, Factory Building, Founder Science and Technology Industrial Park, North of Songbai, Shenzhen, Guangdong, China）まで提出する必要があります。当社は、消費者および世帯に関する上記の確認情報に加え、権限ある代理人の確認を求める場合があります。
⑶ Do Not Track
現時点では、ブラウザの「Do Not Track（追跡拒否）」信号に対応するための統一基準は策定されていないため、EcoFlow は、現時点でこの信号に対応する措置を講じておりません。
⑷ ご質問
このカリフォルニア州プライバシー通知に関するご質問は、support@ecoflow.com 宛てのメールでお問い合わせください。
【事業者情報】
このウェブサイトは、EcoFlow Technology Japan株式会社によって運営されています。
商号：EcoFlow Technology Japan株式会社
住所：東京都江東区南砂2-36-11オフィスニューガイア東陽町No.64 7階
代表者：代表取締役 崔 斌
連絡先電話番号：050-3138-8158
連絡先メールアドレス： support@ecoflow.com
EcoFlow 製品の利用規約
最終更新日：2023 年 8 月 18 日
EcoFlow Technology Japan株式会社（以下「EcoFlow」といいます）が提供する EcoFlow 動力装置およびバッテリー製品、アクセサリーおよびアプリケーション（以下「本製品」といいます）にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。以下の規約をよくお読みください。この製品を使用すると、お客様は、以下の利用規約（以下「本製品規約」といいます）および EcoFlow のプライバシーポリシー（https://jp.ecoflow.com/pages/privacy-policy）（以下総称して「本規約」といいます）を読み、理解したうえで、本規約に拘束されることに同意することを認めたことになります。お客様が第1条の適格性の要件を満たさない場合、または本規約のいずれかに同意しない場合、本製品を使用することはできません。
本製品の特定の機能にアクセスするには、本製品を制御するために EcoFlow のアプリケーションを使用する必要があります。これらのアプリにログインするには、EcoFlow アカウントの利用を求められる場合があります。
本製品は玩具ではありません。本製品は複雑な製品です。本製品は最先端の技術を採用しておりますが、本製品の不適切な使用は、人身傷害や物的損害を生じさせるおそれがあります。本製品を初めてご使用になる前に、本製品に関連するユーザーマニュアル、ユーザーガイド、クイックスタートガイド、免責事項および安全ガイドラインをお読みください。これらの文書は、本製品のパッケージに同梱されているか、EcoFlow 製品ページ（http://www.ecoflow.com）にてオンラインで入手可能です。
お客様は、本規約の詳細な定めに従って、以下を確認し、同意するものとします。
以下の国別の規定に従い、本製品は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」（https://us.ecoflow.com/pages/warranty-policy）または製品保証規定（https://jp.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に定める保証を除いて、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」で提供され、EcoFlow のお客様に対する責任は制限されています。
EU域内に所在するお客様の場合：本製品は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」（https://us.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に定める保証、および EU 域内の消費者に提供される物品の適合性の法的保証など、法律による黙示的保証を除いて、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」で提供され、EcoFlow のお客様に対する責任は、本製品規約の国別規定の定めに従って制限されています。
オーストラリアに所在するお客様の場合：第 6.1 条に定めるお客様の権利および法令に基づく保証を除き、本製品は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」（https://us.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に定めるものを除いて、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」で提供され、EcoFlow のお客様に対する責任は制限されます。
日本その他の国に所在するお客様の場合：本製品は、EcoFlowの「製品保証規定」（https://jp.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に定めるものを除いて、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」で提供され、EcoFlowのお客様に対する責任は制限されます。
1.適格性
18 歳未満のお客様は、成人の監督の下で EcoFlow 製品を使用することを強く推奨します。本規約に同意することにより、お客様は、当社に対し、以下を表明し、保証したことになります。
（a）お客様が本製品の使用方法について十分な知識を有していること。
（b）本製品の有効化および使用の際には、適用されるすべての法令を遵守すること。
お客様が団体、組織または会社に代わって本製品を使用する場合、お客様は、当該組織を本規約に拘束する権限を有していること、また当該組織を代表して本規約に拘束されることに同意することを表明し、保証するものとします。
2.フィードバック
お客様が本製品の問題に関する意見や提案、または本製品の変更や改善の提案（以下「フィードバック」といいます）をすることを選択した場合、お客様は、当該フィードバックをあらゆる方法で、あらゆる目的のために利用することができる、無制限、永続的、取消不能、非独占的、全額支払い済み、ロイヤリティ無償の権利を EcoFlow に付与するものとします。なお、EcoFlow は、このような利用に対する対価を支払う義務を一切負いません。
3.お客様の義務
本製品を使用したり、本規約を締結したりすることにより、お客様は、お客様による本製品の使用や本製品の使用に付随するイベントまたは活動への関与が、適用されるすべての法律、法令、規則を遵守し、今後も遵守すること、また、本規約に基づき明示的に認められる場合を除いて、本製品を使用しないことを表明し、保証したことになります。
中国に所在するお客様の場合、お客様は、「中華人民共和国保守国家秘密法」、「中華人民共和国の著作権法」、「中華人民共和国のコンピュータ情報システムのセキュリティの保護に関する規制」「コンピューターソフトウェアの保護に関する規制」、「インターネット電子掲示板サービス管理要件」、「情報ネットワーク伝送権保護条例」およびその他の適用される法律および規則を遵守することに同意するものとします。
オーストラリアに所在するお客様の場合は、1998 年連邦プライバシー法の関連規定の遵守が含まれます。
EU 域内に所在するお客様の場合は、お客様の所在国で適用される関連するプライバシーおよびデータ保護法、ならびに安全規制の遵守が含まれます。
4.素材
EcoFlow が提供する本製品のビジュアルインターフェイス、グラフィックス、デザイン、ファームウェア、ソフトウェア、サービス、その他のすべての要素（以下「本素材」といいます）は、知的財産権やその他の法律で保護されています。本製品に含まれるすべての本素材は、EcoFlow または当社の第三者ライセンサーの財産です。EcoFlow は、本規約で明示的に許諾されていない本素材のすべての権利を保有します。
5.補償
お客様は、本製品の使用について責任を負います。お客様は、以下に起因または何らかの形で関連するあらゆる請求、責任、損害、損失および支出（合理的な弁護士報酬および費用を含みます）について、EcoFlow、その役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社および代理店（以下総称して「EcoFlow 事業体」といいます）を防御し、免責し、補償するものとします。
（a）本製品の使用、または使用したとの申立て。
（b）お客様による本規約のいずれかの部分、本規約に定める表明、保証もしくは合意、または適用される法律もしくは規則の違反。
（c）お客様による第三者の権利の侵害（知的財産権、パブリシティ権、機密保持、その他の財産権、プライバシー権を含みます）。
（d）お客様と第三者の間の紛争または問題。
お客様の補償の対象となっている事項について、当社は、当社の費用負担で、排他的にその防御および管理を引き受ける権利を保有します（当該事項に関するお客様の補償義務を限定するものではありません）。その場合、お客様は、請求の防御について、当社に協力することに同意するものとします。
EU 域内に所在するお客様の場合：本条は適用されません。EU 域内に所在するお客様に適用される免責事項および保証は、第 11条Aに記載されています。
オーストラリアに所在するお客様の場合：本条は適用されません。オーストラリアに所在するお客様に適用される免責事項および保証は、第 11条Bに記載されています。
6.免責事項、保証の否定
EcoFlow の「製品保証規定」（https://jp.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に明示的に定める場合を除き、本製品およびすべての本素材、ならびに本製品を通じて利用可能なコンテンツは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も条件もなく、「現状有姿」で、「利用可能な範囲」で提供されます。EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「製品保証規定」に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、およびすべての本素材に関して、明示または黙示を問わず、以下を含むあらゆる種類の保証をすべて否認します。
（A）商品性、特定目的への適合性、権原、平穏享受、および非侵害の黙示的保証
（B）取引過程または商習慣から生じる保証
EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「製品保証規定」に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、本製品の一部、または本素材が中断しないこと、安全であること、エラー、ウイルス、その他の有害な要素が含まれていないことを保証するものではなく、また、これらの問題が是正されることも保証いたしません。
お客様が本製品、本製品のアクセサリー、または本素材から取得した助言および情報は、口頭か書面かを問わず、本規約に明示的に定められていない EcoFlow 事業体または本製品に関する保証となることはありません。お客様は、本製品、本製品のアクセサリー、および本素材の使用またはこれらへのアクセスから生じるあらゆる損害についてのリスクをすべて引き受けるものとします。お客様は、本製品を自身の判断と責任において使用し、また、お客様による本製品の使用または使用不能に起因して生じた人身傷害、死亡、お客様の財産（本製品に関連して使用するコンピュータシステム、モバイルデバイス、または EcoFlow 製ハードウェアを含みます）または第三者の財産への損害、またはデータの損失について、お客様が全責任を負うことを了承し、これに同意するものとします。
一部の国、州または管轄では、保証の否認が禁止されている場合があります。また、お客様は、国、州または管轄ごとに異なるその他の権利を有する場合があります。
責任の制限、保証の否認、損害賠償の除外について定める本規約の各規定は、両当事者間のリスク分担を意図しており、実際に本規約に基づいてリスクが配分されています。このリスク分担は、両当事者間の取引の基盤をなす必須の要素です。これらの各規定は、本規約の他のすべての規定から分離可能であり、独立しています。本条の制限は、限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせない場合でも適用されます。
EU域内に所在するお客様の場合：本条は適用されません。EU域内に所在するお客様に適用される免責事項および保証は、第 11条Aに記載されています。
オーストラリアに所在するお客様の場合：本条は適用されません。オーストラリアに所在するお客様に適用される免責事項および保証は、第 11条Bに記載されています。
7.責任の制限
いかなる場合でも、EcoFlow事業体は、お客様による本製品、本製品のアクセサリーまたは本素材へのアクセス、アクセス不能、これらの使用または使用不能に起因または関連する間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、または懲罰的損害（逸失利益、営業価値の損失、その他の無形的損失による損害を含みます）については、その発生原因が保証、契約、不法行為（過失を含みます）、法律、またはその他の法理を根拠とするかを問わず、また、いずれかのEcoFlow事業体が損害の可能性について事前に知らされていたかを問わず、責任を負いません。
本製品のいずれかの部分の使用または使用不能に起因または関連する請求または本規約に基づくその他の方法について、EcoFlow事業体がお客様に対して負う責任の総額（契約、不法行為、その他の方法のいずれに基づくかを問いません）は、$100に制限されます。
一部の国、州または管轄では、派生的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限が認められていません。したがって、上記の制限は、お客様に適用されない場合があります。上記制限がお客様に適用されない場合、EcoFlow事業体が負う責任は、法律で許される最大の限度まで限定されるものとします。
本規約のいかなる内容も、意図的な本規約の違反や悪意の不実表示についてのお客様または当社の責任、当社の過失、または代理人もしくは従業員の過失に起因する死亡または人身傷害に対する責任、および法律で制限または除外できないその他の責任を制限または除外するものではありません。
責任の制限、保証の否認、損害賠償の除外について定める本規約の各規定は、両当事者間のリスク分担を意図しており、実際に本規約に基づいてリスクが配分されています。このリスク分担は、両当事者間の取引の基盤をなす必須の要素です。これらの各規定は、本規約の他のすべての規定から分離可能であり、独立しています。本条の制限は、限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせない場合でも適用されます。
EU域内に所在するお客様の場合：本条は適用されません。EU域内に所在するお客様に適用される責任の制限は、第11条Aに記載されています。
オーストラリアに所在するお客様の場合：本条は適用されません。オーストラリアに所在するお客様に適用される責任の制限は、第11条Bに記載されています。
8.準拠法および裁判管轄
下記の国別の規定が適用される場合を除き、本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。
本規約に関連して発生する紛争の一切は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9.一般条項
本規約および本規約で参照することにより明示的に組み込まれるその他の契約は、お客様による本製品の使用に関するお客様と EcoFlow との間の完全かつ排他的な了解および合意を構成します。
お客様は、当社の書面による事前同意なく、本規約または本規約に基づく権利の全部または一部を、法の適用またはその他の方法により、譲渡または移転することはできません。当社は、通知および同意なしに、本規約をいつでも譲渡することができます。
当社がいずれかの規定の履行を要求しなかった場合でも、その後の別の時点で履行を要求する当社の権利は影響を受けません。また、本規約または本規約のいずれかの規定の違反または不履行に対して当社が権利放棄をした場合でも、このことは、その後の違反や不履行に対する権利放棄、あるいは当該規定自体の権利放棄とはなりません。
本規約の条項の見出しは、便宜上のものであり、いかなる条項の解釈にも影響を与えません。
本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合、執行不能の部分は可能な限り効力を与えられされ、残りの部分は、完全に有効に存続します。
本製品規約の第 1 条および第 3条ないし第11 条は、本規約の終了後も有効に存続します。これは、本製品規約、EcoFlowウェブサイト利用規約、EcoFlow プライバシーポリシー、およびこれらの規約に適用されるその他の条件の終了後も有効に存続することが定められているその他の規定についても同様とします。
EU域内に所在するお客様に適用される例外：当社は、同一条件またはお客様に不利にならない条件で譲渡する場合には、お客様による明示的な事前の同意を得ることなく、本規約に基づく権利および義務を譲渡することができます。
10.連絡先情報
当社へのご連絡は、support@ecoflow.com 宛てにメールをお送りください。
11.国別規定
A. EU域内に所在するお客様
EU域内に所在するお客様には、以下の条項が適用されます。
5.補償
お客様は、本製品の使用について責任を負います。お客様は、以下に起因または何らかの形で関連するあらゆる請求、責任、損害、損失および経費（合理的かつ予見可能な弁護士報酬および費用を含みます）について、EcoFlow、その役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社および代理店（以下総称して「EcoFlow 事業体」といいます）を完全に補償することに同意するものとします。
（a）本製品の使用、または使用したとの申立て。
（b）お客様による本規約のいずれかの部分、本規約に定める表明、保証もしくは合意、または適用される法律もしくは規則の違反。
（c）お客様による第三者の権利の侵害（知的財産権、パブリシティ権、機密保持、その他の財産権、プライバシー権を含みます）。
（d）お客様と第三者の間の紛争または問題。
本条に基づきお客様が当社に補償を求められている事項について、お客様が EcoFlow からの要請に応じて当社による防御および管理の排他的な引き受けを許可する場合（当該事項に関するお客様の補償義務を限定するものではありません）、お客様は、請求の防御について、当社に協力することに同意するものとします。
6.免責事項および保証
EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」（https://us.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に明示的に定める場合を除き、本製品およびすべての本素材、ならびに本製品を通じて利用可能なコンテンツは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も条件もなく、「現状有姿」で、「利用可能な範囲」で提供されます。法律で認められる範囲において、EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、およびすべての本素材に関して、明示または黙示を問わず、以下を含むあらゆる種類の保証をすべて否認します。
（A）商品性および特定目的への適合性の黙示的保証
（B）取引過程または商習慣から生じる保証
EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、本製品の一部、または本素材が中断しないこと、安全であること、エラー、ウイルス、その他の有害な要素が含まれていないことを保証するものではなく、また、これらの問題が是正されることも保証いたしません。
法律で認められる範囲において、お客様が、本製品、本製品のアクセサリー、または本素材から取得した助言および情報は、口頭か書面かを問わず、本規約に明示的に定めていない EcoFlow 事業体または本製品に関する保証となることはありません。お客様は、本製品、本製品のアクセサリー、および本素材の使用またはこれらへのアクセスから生じる EcoFlow 事業体または本製品に起因しないあらゆる損害のリスクをすべて引き受けるものとします。お客様は、本製品を自身の判断と責任において使用し、また、お客様による本製品の使用または使用不能に起因して生じた人身傷害、死亡、お客様の財産（本製品に関連して使用するコンピュータシステム、モバイルデバイス、または EcoFlow 製ハードウェアを含みます）または第三者の財産への損害、またはデータの損失のうち、本規約に基づき EcoFlow 事業体の責任を問えないものについて、お客様が全責任を負うことを了承し、これに同意するものとします。
一部の国、州および管轄では、保証の否認、特に、法律に定められた保証または黙示的保証（EU の消費者に提供される物品の適合性の法的保証など）の否認を禁止している場合があります。また、お客様は、管轄ごとに異なるその他の権利を有する場合があります。
7.責任の制限
いかなる場合でも、EcoFlow 事業体は、お客様による本製品、本製品のアクセサリーまたは本素材へのアクセス、アクセス不能、これらの使用または使用不能に起因または関連する間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、または懲罰的損害（逸失利益、営業価値の損失、その他の無形的損失による損害を含みます）については、その発生原因が保証、契約、不法行為（過失を含みます）、法律、またはその他の法理を根拠とするかを問わず、また、いずれかの EcoFlow 事業体が損害の可能性について事前に知らされていたかを問わず、責任を負いません。
一部の管轄では、派生的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限が認められていません。したがって、上記の制限は、お客様に適用されない場合があります。上記制限がお客様に適用されない場合、EcoFlow事業体が負う責任は、法律で許される最大の限度まで限定されるものとします。
本規約のいかなる内容も、意図的な本規約の違反や悪意の不実表示についてのお客様または当社の責任、当社の過失、または代理人もしくは従業員の過失に起因する死亡または人身傷害に対する責任、および法律で制限または除外できないその他の責任を制限または除外するものではありません。
責任の制限、保証の否認、損害賠償の除外について定める本規約の各規定は、両当事者間のリスク分担を意図しており、実際に本規約に基づいてリスクが配分されています。このリスク分担は、両当事者間の取引の基盤をなす必須の要素です。これらの各規定は、本規約の他のすべての規定から分離可能であり、独立しています。本条の制限は、限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせない場合でも適用されます。
B. オーストラリアに所在するお客様
オーストラリアに所在するお客様には、以下の条項が適用されます。
5.補償
お客様は、本製品の使用について責任を負います。お客様は、以下に起因または何らかの形で関連するあらゆる請求、責任、損害、損失および支出（合理的な弁護士報酬および費用を含みます）について、EcoFlow、その役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社および代理人（以下総称して「EcoFlow 事業体」といいます）を防御し、免責し、補償するものとします。
（a）本製品の使用時の過失、または使用時に過失があったとの申立て。
（b）お客様による本規約のいずれかの部分、本規約に定める表明、保証もしくは合意、または適用される法律もしくは規則の違反。
（c）お客様による第三者の権利の侵害（知的財産権、パブリシティ権、機密保持、その他の財産権、プライバシー権を含みます）。
（d）お客様と第三者の間の紛争または問題。
お客様の補償の対象となっている事項について、当社は、当社の費用負担で、排他的にその防御および管理を引き受ける権利を保有します（当該事項に関するお客様の補償義務を限定するものではありません）。その場合、お客様は、請求の防御について、当社に協力することに同意するものとします。
6.免責事項および保証
6.1 法令に基づく保証
お客様がオーストラリアの居住者の場合、当社の物品およびサービスには、オーストラリアの消費者法に基づき除外できない保証が提供されます。お客様は、重大な故障に対して交換または返金を受ける権利を有し、その他の合理的に予見可能な損失または損害に対して補償を受ける権利を有します。また、お客様は、商品およびサービスが許容可能な品質を満たしておらず、その障害が重大な障害に該当しない場合、商品およびサービスの修理または交換を受ける権利を有します。
保証には、以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。
（A）本製品が、許容範囲内の注意、技能、技術的知識をもって提供され、損失および損害を避けるために必要なすべての措置が講じられていること。
（B）本製品が、お客様と EcoFlow が合意した目的に適合し、または結果をもたらすこと。
（C）本製品が合理的な期間内に提供されること。
本保証に基づく請求を行うには、support@ecoflow.comに連絡する必要があります。
お客様が請求を行ったが法令に基づく保証を受ける権利を有しない場合、EcoFlow は、請求に関連する支出および費用の支払いをお客様に要求する権利を保有します。
6.2 免責事項
本第 6.2 条のいなかる規定も、第 6.1 条に定めるお客様の権利および法令に基づく保証を制限するものではありません。本製品およびすべての本素材、ならびに本製品を通じて利用可能なコンテンツは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も条件もなく、「現状有姿」で、「利用可能な範囲」で提供されます。EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」（https://us.ecoflow.com/pages/warranty-policy）に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、およびすべての本素材に関して、明示または黙示を問わず、以下を含むあらゆる種類の保証をすべて否認します。取引過程または商習慣から生じる保証。EcoFlow 事業体は、EcoFlow の「EcoFlow Warranty Policy」に明示的に定める場合を除き、本製品、本製品のアクセサリー、本製品の一部、または本素材が中断しないこと、安全であること、エラー、ウイルス、その他の有害な要素が含まれていないことを保証するものではなく、また、これらの問題が是正されることも保証いたしません。
お客様が本製品、本製品のアクセサリー、または本素材から取得した助言および情報は、口頭か書面かを問わず、本規約に明示的に定められていない EcoFlow 事業体または本製品に関する保証となることはありません。お客様は、本製品、本製品のアクセサリー、および本素材の使用またはこれらへのアクセスから生じるあらゆる損害のリスクをすべて引き受けるものとします。お客様は、本製品を自身の判断と責任において使用し、また、お客様による本製品の使用または使用不能に起因して生じた人身傷害、死亡、お客様の財産（本製品に関連して使用するコンピュータシステム、モバイルデバイス、または EcoFlow 製ハードウェアを含む）または第三者の財産への損害、またはデータの損失について、お客様が全責任を負うことを了承し、これに同意するものとします。
保証によって消費者に提供される利益は、法律に基づき消費者に提供されるその他の権利および救済（第 6.1 条に定める法令に基づく保証を含む）に追加されます。
7.責任の制限
第 6.1 条に定める法令に基づく保証に基づく当社のお客様に対する責任（制限または除外されません）を除き、いかなる場合でも、EcoFlow 事業体は、お客様による本製品、本製品のアクセサリーまたは本素材へのアクセス、アクセス不能、これらの使用または使用不能に起因または関連する間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、または懲罰的損害（逸失利益、営業価値の損失、その他の無形的損失による損害を含みます）については、その発生原因が保証、契約、不法行為（過失を含みます）、法律、またはその他の法理を根拠とするかを問わず、また、いずれかの EcoFlow 事業体が損害の可能性について事前に知らされていたかを問わず、責任を負いません。
本製品のいずれかの部分の使用または使用不能に起因または関連する請求または本規約に基づくその他の方法について、 EcoFlow 事業体がお客様に対して負う責任の総額（契約、不法行為、その他の方法のいずれに基づくかを問いません）は、$100 に制限されます。
一部の国、州および管轄では、派生的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限が認められていません。したがって、上記の制限は、お客様に適用されない場合があります。上記制限がお客様に適用されない場合、EcoFlow事業体が負う責任は、法律で許される最大の限度まで限定されるものとします。
責任の制限、保証の否認、損害賠償の除外について定める本規約の各規定は、両当事者間のリスク分担を意図しており、実際に本規約に基づいてリスクが配分されています。このリスク分担は、両当事者間の取引の基盤をなす必須の要素です。これらの各規定は、本規約の他のすべての規定から分離可能であり、独立しています。本条の制限は、限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせない場合でも適用されます。
EcoFlowウェブサイト利用規約
最終更新日：2023 年 8 月 18 日
概要
当ウェブサイトは、EcoFlow Technology Japan株式会社により運営されています。当サイトにおいて、「当社」という用語は、EcoFlow Technology Japan株式会社を指します。当社は、お客様が当サイトに明記されたすべての規約、条件、ポリシーおよび通知に同意することを条件に、当ウェブサイト（当サイトから入手可能なすべての情報、ツールおよびサービスを含む）をお客様に提供します。
当サイトを訪問し、または当社から何らかの購入をした場合、お客様は、当サイトにおいて当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用したことになり、以下の規約（以下「本サービス利用規約」または「本規約」といいます）に拘束されることに同意したことになります。なお、本規約には、本規約内で参照され、ハイパーリンクによって参照可能なその他の規約、条件およびポリシーが含まれます。本サービス利用規約は、当サイトの閲覧者、取引先、顧客、事業者およびコンテンツの投稿者を含む（ただし、これらに限定されません）、当サイトのすべての利用者に適用されます。
当ウェブサイトにアクセスし、または利用する前に本サービス利用規約をよくお読みください。当サイトのいずれかの部分にアクセスし、または利用した場合、お客様は、本サービス利用規約に拘束されることに同意したことになります。本規約の一部にでも同意しない場合、当サイトにアクセスすることも本サービスを利用することもできません。本サービス利用規約が申込みとみなされる場合、承諾は、本サービス利用規約に関するものに明示的に限定されます。 現行のストアに新しい機能またはツールが追加された場合、これらに対しても本サービス利用規約が適用されます。最新版の本サービス利用規約は、本ページでいつでも確認することができます。当社は、当ウェブサイトに掲載することにより、本サービス利用規約のどの部分でも更新し、変更し、置き換える権利を保有します。本ページで変更の有無を定期的に確認することは、お客様の責任となります。変更の掲載後にお客様が引き続き当ウェブサイトを利用し、またはアクセスした場合、変更に同意したものとみなされます。
当サイトのストアは、Shopify Inc. 上で公開されています。Shopify Inc. は、お客様への製品やサービスの販売を可能にするオンライン eコマースプラットフォームを当社に提供します。
第 1 条 - オンラインストアに関する条件
本サービス利用規約に同意した場合、お客様は、ご自身が居住する国、州もしくは地域の成人年齢に達していること、または、ご自身が居住する国、州もしくは地域の成人年齢に達しており、かつ、ご自身の未成年の扶養家族が当サイトを利用することに同意していることを、当社に対して表明したことになります。
お客様は、当社製品を違法または不正な目的で使用してはならず、また、本サービスを利用する際に、お客様に適用される全ての法令（著作権法を含むが、これに限定されません）に違反してはならないものとします。
お客様は、ワーム、ウイルスまたは破壊的性質のコードを送信してはならないものとします。
本規約に違反した場合、当社は、お客様に対する本サービスの提供を直ちに終了します。
第 2 条 - 一般条項
当社は、本サービスの提供先が誰であるかを問わず、また理由にかかわらず、いつでも、本サービスの提供を拒否する権利を保有します。
お客様は、ご自身の情報（クレジットカード情報を除きます）が暗号化されずに送信される場合があり、また、（a）様々なネットワーク上で送信され、（b）ネットワークやデバイスに接続するための技術的要件に適合および適応するための変更が加えられることがあることを理解したものとします。なお、クレジットカード情報がネットワーク上で送信される場合は、常に暗号化されるものとします。
お客様は、当社の書面による明示的な許可を得ることなく、本サービスのいずれかの部分、本サービスの利用権、本サービスへのアクセス権、または当ウェブサイト上に掲載された連絡先を、複製、複写、コピー、販売、再販売、または悪用しないことに同意するものとします。
本規約で使用する見出しは便宜上挿入されたものにすぎず、本規約に対する制限その他の影響を与えるものではありません。
第 3 条 - 情報の正確性、完全性および適時性
当サイトで取得可能な情報が、正確、完全、または最新でない場合でも、当社は責任を負いません。当サイト上の資料は、概要情報を提供したものにすぎず、より正確、より完全、より適時な一次情報源を参照することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠または使用すべきではありません。当サイト上の資料に依拠する場合は、お客様自身の責任で行うものとします。
当サイトには、特定の履歴情報が含まれる場合があります。履歴情報は、必ずしも最新ではなく、あくまで参考のために提供されています。当社は、当サイトのコンテンツをいつでも変更する権利を保有します。ただし、当社は、当サイトの情報を更新する義務を一切負いません。お客様は、ご自身の責任において当サイトの変更を確認することに同意するものとします。
第 4 条 - サービスおよび価格の変更
製品の価格は、予告なく変更される場合があります。
当社は、本サービス（またはそのコンテンツの一部）をいつでも予告なしに変更し、または終了する権利を保有します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、一時停止または終了について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。
第 5 条 - 製品またはサービス（該当する場合）
特定の製品またはサービスについては、当ウェブサイトを通じてオンラインでのみ提供される場合があります。これらの製品またはサービスは、数量が限定される場合があり、当社の返品ポリシーに該当する場合のみ返品または交換の対象となります。
当社は、ストアに表示される製品の色やイメージをできる限り正確に表示するようあらゆる努力を尽くしています。しかしながら、当社は、お客様のコンピューターのモニターの色の表示が正確であることを保証できません。
当社は、製品または本サービスの販売対象者、地理的地域、または管轄を限定する権利を保有します（ただし、その義務を負うものではありません）。当社は、この権利を個々の状況に応じて行使することがあります。当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を保有します。製品の説明または製品の価格は、すべて当社独自の裁量により予告なく、いつでも変更される場合があります。当社は、いつでも製品の製造を中止する権利を保有します。当サイト上でなされた製品またはサービスに対する申込みは、禁止される地域では無効となります。
当社は、お客様が購入または取得する製品、サービス、情報、その他の資料の品質がお客様の期待にかなうものであること、または本サービス内にエラーがある場合にそれが是正されることを保証するものではありません。
第 6 条 - 請求およびアカウント情報の正確性
当社は、当社に対するお客様の注文を拒否する権利を保有します。当社は、その独自の裁量により、1 人あたり、1 世帯あたり、または注文 1 回あたりの購入数を制限し、またはキャンセルする場合があります。このような制限には、同じ顧客アカウントからの注文、同じクレジットカードによる注文、または同じ請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。当社は、注文を変更またはキャンセルした場合には、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所または電話番号に連絡することでお客様への通知を試みる場合があります。当社は、当社独自の判断により、販売業者、転売業者または卸売業者からと思われる注文を制限または禁止する権利を保有します。
お客様は、当社のストアで行ったすべての取引に関して、最新、完全かつ正確な取引およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がお客様との取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡をすることができるように、お客様のメールアドレス、クレジットカード番号および有効期限を含むアカウント情報その他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
第7 条 - オプションツール
当社は、お客様にサードパーティー製ツールへのアクセスを提供する場合がありますが、このようなツールに関し、当社は、監視を行うものでも、管理やデータ入力を行うものでもありません。
お客様は、当社がこのようなツールへのアクセスを、いかなる種類の保証、表明または条件もなく、いかなる推奨もせず、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供することを了承し、これに同意するものとします。当社は、お客様がサードパーティー製のオプションツールを使用したことに起因または関連する責任を一切負わないものとします。
当サイトを通じて提供されるオプションツールは、お客様の完全な自己責任と自己判断においてご利用ください。また、お客様は、関連する第三者プロバイダーから提供されるツールに適用される規約をよく理解し、当該規約を承認する必要があります。
また、当社は、将来、当ウェブサイトを通じて新しいサービスや機能（新しいツールおよびリソースのリリースを含みます）を提供する場合があります。これらの新しい機能やサービスにも、本サービス利用規約が適用されます。
第 8 条 - 第三者のリンク
本サービスを通じて入手可能な特定のコンテンツ、製品、サービスには、第三者からの素材が含まれる場合があります。
当サイト上の第三者のリンクにより、当社と無関係の第三者のウェブサイトに移動する場合があります。当社は、そのコンテンツや正確性を検討または評価する責任を負わず、また、第三者の素材やウェブサイト、または第三者のその他の素材、製品もしくはサービスについて、保証を行わず、責任も負いません。
当社は、第三者のウェブサイトと関連して行われた商品、サービス、リソースもしくはコンテンツの購入や利用、またはその他の取引に関連する被害および損害について、何らの責任も負いません。第三者のポリシーや慣行をよく確認し、確実に理解したうえで取引を行うようにしてください。サードパーティー製の製品に関する苦情、請求、懸念、ご質問は、当該第三者に対して行ってください。
第 9 条 - 利用者のコメント、フィードバック、その他の提出物
お客様がオンライン、メール、郵送、その他の方法で、当社の要請に応じて特定の提出物（コンテストへの応募など）を送信した場合、または当社からの要請なしに独創的なアイデア、提案、提言、企画、その他の素材（以下総称して「コメント等」といいます）を送信した場合、お客様は、当社がお客様から送信されたコメント等を、いつでも無制限に、あらゆる媒体において編集、コピー、公開、頒布、翻訳、その他の方法で利用できることに同意するものとします。当社は、現在および将来にわたって、（1）コメント等を秘密に保持し、（2）コメント等に対して対価を支払い、（3）コメント等に対して応答する一切の義務を負わないものとします。
当社は、その独自の裁量で、違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、中傷的、性的、わいせつ、その他の好ましくないコンテンツに該当し、または第三者の知的財産権を侵害もしくは本サービス利用規約に違反していると判断したコンテンツを、監視、編集、削除する場合があります（ただし、義務を負うものではありません）。
お客様は、ご自身のコメント等が第三者の権利（著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、その他の人格権または財産権を含みます）を侵害しないことに同意するものとします。また、お客様は、ご自身のコメント等に名誉毀損、その他の違法、侮辱的、もしくはわいせつな素材が含まれないこと、または本サービスまたは関連するウェブサイトの運営に何らかの形で影響を与えるおそれのあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。お客様は、虚偽のメールアドレスを使用したり、他者になりすましたり、その他の方法で当社または第三者にコメント等の出所を誤認させる行為をしてはなりません。お客様は、ご自身のコメント等とその正確性について全責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したコメント等について一切の責任を負いません。
第 10 条 - 個人情報
お客様がストアを通じて送信した個人情報には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第 11 条 - 誤字、脱字、不正確な情報
当サイト上または本サービス内の情報には、時おり、製品説明、価格、プロモーション、特典、製品の配送手数料、輸送時間および在庫に関する誤字、脱字、不正確な情報などが含まれている場合があります。本サービス内または関連ウェブサイト上の情報が不正確である場合、当社は、予告なく、いつでも（お客様が注文を送信した後を含みます）、誤字、脱字、不正確な情報を訂正し、情報を変更または更新し、注文をキャンセルする権利を保有します。
当社は、法律で義務付けられる場合を除き、本サービス内または関連するウェブサイト上の情報（価格情報を含みますが、これに限定されません）を更新し、修正し、明確にする義務を一切負いません。本サービス内または関連するウェブサイト上に適用される特定の更新日が記載されている場合でも、本サービス内または関連するウェブサイト上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。
第 12 条 - 禁止される利用
本サービス利用規約に定めるその他の禁止事項に加え、当サイトまたはそのコンテンツを利用して以下の行為を行うことは禁止されます。
（a）違法な目的で利用すること。
（b）違法な行為を行い、またはこれに参加するよう他者をそそのかすこと。
（c）国際、連邦または州の規制、規則、法律または条例に違反すること。
（d）当社または第三者の知的財産権を侵害すること。
（e）嫌がらせ、虐待、侮辱、危害を及ぼす行為、名誉毀損、中傷、誹謗、脅迫、または、性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、出身国もしくは障害に基づく差別を行うこと。
（f）虚偽または誤解を招く情報を送信すること。
（g）本サービス、関連するウェブサイト、その他のウェブサイトまたはインターネットの機能または動作に影響を与える方法で使用され、または使用可能なウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードを、アップロードまたは送信すること。
（h）他者の個人情報を収集または追跡すること。
（i）スパム、フィッシング、ファーミング、プリテキスティング、スパイダー行為、クローリングまたはスクレイピング。
（j）わいせつまたは不道徳な目的で利用すること。
（k）本サービス、関連するウェブサイト、その他のウェブサイトまたはインターネットのセキュリティ機能を妨害または迂回すること。
当社は、お客様が禁止される利用のいずれかに該当した場合、本サービスまたは関連するウェブサイトのお客様による利用を終了する権利を保有します。
第 13 条 - 保証の否認、責任の制限
当社は、お客様による当社サービスの利用が中断されないこと、適時であること、安全であること、エラーが生じないことについて、何らの保証も表明も行いません。
当社は、本サービスの利用から得られる結果が正確または信頼できることを保証しません。
お客様は、当社がお客様への通知なく、無期限にサービスを削除し、またはいつでもサービスをキャンセルできることに同意するものとします。
お客様は、本サービスの利用または利用不能については、お客様が自らリスクを負うことに明示的に同意するものとします。本サービス並びに本サービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、（当社が明示的に定める場合を除き）明示または黙示のいかなる種類の表明、保証または条件（商品性、商品の品質、特定目的への適合性、耐久性、権原および非侵害に関するあらゆる黙示的保証または条件を含みます）もなく、お客様の利用のために「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供されます。
いかなる場合でも、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーおよびライセンサーは、お客様による本サービスの利用、または本サービスを利用して調達した製品に起因する、契約、不法行為（過失を含みます）、厳格責任等に基づく被害、損失、請求およびあらゆる種類の直接損害、間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害または派生的損害（逸失利益、逸失収益、節約機会の喪失、データの損失、再調達費用、その他の類似損害を含みますが、これらに限定されません）、お客様による本サービスまたは製品の利用に何らかの形で関係するその他の請求（コンテンツ内の誤字・脱字を含みますが、これらに限定されません）、または本サービス、または本サービスを通じて投稿、送信、その他の方法で提供されたコンテンツ（もしくは製品）の利用の結果として生じるあらゆる種類の損失および損害については、それらの可能性について知らされていた場合でも、責任を負わないものとします。国、州または管轄によっては、派生的損害または付随的損害の責任の除外または制限が認められていないため、そのような場合、当該国、州または管轄で当社が負う責任は、法律で許される最大の限度まで限定されるものとします。
第 14 条 - 補償
お客様は、本サービス利用規約もしくは参照により本サービス利用規約に組み込まれる文書へのお客様による違反、またはお客様による法律違反もしくは第三者の権利の侵害に起因して第三者が行った請求または要求（合理的な弁護士報酬を含みます）について、当社、当社の親会社、子会社、関連会社、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を免責し、防御し、補償することに同意するものとします。
第 15 条 - 可分性
本サービス利用規約のいずれかの規定が違法、無効または執行不能と判断された場合でも、当該規定は、適用される法律で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能の部分は本サービス利用規約から分離されたとみなされます。なお、このような判断は、その他の残りの規定の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。
第 16 条 - 解除
お客様が本サービス利用規約のいずれかの条件または規定を遵守していないか、あるいは遵守していなかったことが疑われると当社が独自に判断した場合、当社は、通知なしに、いつでも本規約に基づく契約を解除することができます。この場合、お客様は、解除日（同日を含みます）までに生じたすべての未払金について引き続き責任を負い、また、状況に応じて、本サービス（またはその一部）へのアクセスを拒否される場合があります。
第 17 条 - 完全合意
当社が本サービス利用規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または規定を放棄したとはみなされないものとします。
本サービス利用規約、および当社が本サービス利用規約に関してまたは当サイト上に掲載した各種のポリシーおよび運営上のルールは、お客様と当社間の完全な合意および了解を構成し、口頭であるか書面であるかにかかわらず、お客様と当社間の従前または同時期の合意、通信および提案（以前の本サービス利用規約を含みますが、これに限定されません）のすべてに優先して、お客様による本サービスの利用に適用されます。
本サービス利用規約の解釈に曖昧な表現がある場合でも、ドラフト作成当事者の不利に解釈されないものとします。
第 18 条 - 準拠法および裁判管轄
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。
本規約に関連して発生する紛争の一切は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 19 条 - 本サービス利用規約の変更
本サービス利用規約の最新版は、本ページでいつでも確認することができます。
当社は、その独自の裁量により、当ウェブサイトに本サービス利用規約の更新または変更を掲載することで、本サービス利用規約のどの部分でも更新し、変更し、置き換える権利を保有します。変更の有無について定期的に当ウェブサイトを確認することは、お客様の責任となります。本サービス利用規約の変更が掲載された後に、お客様が当ウェブサイトまたは本サービスに引き続きアクセスし、または利用した場合、変更に同意したものとみなされます。
第 20 条 - 連絡先情報
本サービス利用規約に関するお問い合わせは、support@ecoflow.com 宛てに当社までお送りください。
エコポイントプログラム規約
最終更新日：2023 年 8 月 18 日
エコポイントプログラム規約
エコポイントプログラム規約（以下「本規約」といいます）は、EcoFlow Technology Japan株式会社（以下「当社」といいます）の会員向けポイントサービス（以下「本プログラム」といいます）に適用されます。本プログラムの会員は、対象となるオンライン商品の購入やオンライン活動に関連してポイント（「エコポイント」といいます）を獲得します。エコポイントは、ecoflow.com（以下「EcoFlowストア」といいます）で一定の商品を購入する際に利用できるクーポンに交換可能です。EcoFlow商品は、小売実店舗や第三者サイト（Facebookのリセール・グループ、eBay、Amazonその他の第三者サイトを含みますが、これらに限定されません）でも購入することができますが、EcoFlowストア以外で購入したEcoFlow商品は、現在、ポイント累積の対象とはなりません。
第１条 会員
1. 無料の会員登録
本プログラムの会員になるために商品を購入する必要はありませんが、EcoFlowストアでアカウントを開設する必要があります。お客様が当社に提供する情報がどのように使用されるかについては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。本プログラムは、実施が禁止されている地域では適用されません。
2. 参加資格
本プログラムに参加するには、本規約に従ってアカウントを作成する必要があります。13歳以上で、インターネットにアクセスでき、郵便物を郵送可能な住所をお持ちの方は、アカウントを作成することができます。13歳から18歳未満の場合、アカウントの登録には両親の許可が必要です。お客様がアカウントを作成することを選択した場合、お客様は、ご自分のアカウント、ユーザー名およびパスワードを秘密に保持すること、また第三者をご自分のアカウントへアクセスさせないことについて責任を負います。お客様は、これらの情報が常に最新、完全、正確で事実に即していることについて責任を負います。お客様は、ご自分のアカウント、ユーザー名またはパスワードを用いて行われるすべての活動について責任を負うことに同意します。最新かつ完全で正確で事実に即した情報のみを提供することにも同意します。お客様が第三者の代理としてEcoFlowストアにアクセスし、EcoFlowストアを利用する場合、お客様は、当該第三者を本人として本規約上の全ての条項を適用させる権限を有していることを表明し、お客様が有する権限の範囲で、お客様は、本規約に拘束され、EcoFlowストアへのアクセスまたは利用によりEcoFlowストアまたはコンテンツの不正利用が生じた場合には、これにより生じた損害について責任を負うことに同意します。１人が保有することができる会員アカウントは、１つだけです。複数のアカウントを保有していることが判明した場合、ポイントは失効し、本プログラムの会員登録は解除されます。
3. 会員登録手続
次の方法でアカウントを作成してください。
① EcoFlowストアにアクセスし、EcoFlowストアの登録ユーザーになります。こちらをクリックすると、新規会員登録ページに直接進みます。
② お客様の電子メールアドレスとパスワードの入力が求められます。当社のニュースレターの購読を申し込むオプションも提供されます。
③ お客様が必要な情報を送信すると、お客様のアカウントが正常に作成され、お客様は本プログラムの会員に登録されます。
4. 会員情報へのアクセス・変更
お客様のアカウント上の個人情報は、常に最新の状態にしておく必要があります。そのために、「マイページ」のセクションをクリックし、ご自分の登録済みの電子メールアドレスと現行のパスワードを入力して、ご自分のアカウントにアクセスしてください。お客様は、ご自分のダッシュボードからご自分のアカウント情報にアクセスし、ご自分のプロフィールを変更することができます。
5. 会員登録の取消し
お客様は、ご自分のアカウントをいつでも取り消すことができます。ご自分のアカウントを取り消すときは、「会員登録取り消し」という件名で電子メールをsupport.jp@ecoflow.comに送信してください。その電子メールは、お客様の本プログラムに結び付けられているものとして当社のサーバーに現在記載されている電子メールアドレスから送信されたものでなければなりません。その電子メールアドレスへのアクセス権をもはやお持ちでない場合は、当社のカスタマーサービスにその旨の電子メールを送信してください。これを受けて、当社はお客様のステータスを確認し、お客様のアカウントを取り消します。取り消しが完了すると、お客様は会員ではなくなり、お客様のアカウントで貯めた未使用のポイントは失効し、交換することができなくなります。ポイントは、健在な状態の有効なアカウントでのみ価値を保持し、交換に関して本規約において別段の定めがある場合を除き、EcoFlowストアでの交換価値以外に金銭的価値を有しません。
第２条 ポイントの獲得
1. 全般
会員は、対象オンライン商品をEcoFlowストアで購入するとポイントを獲得することができます。オンライン購入でポイントを獲得するには、ご自分のアカウントにログインする必要があります。お客様は、EcoFlowストアの画面右上隅のユーザーアイコンをクリックすることによって、EcoFlowストアにログインしているかどうかをいつでも確認することができます。ポイント付与の対象でない商品は、EcoFlowストアの製品ページで明示されます。
2. 付与率
会員は、EcoFlowストアにログインしているときにEcoFlowストアで対象オンライン商品を購入すると、対象となる購入金額150円につきエコポイントを1ポイント獲得します。ポイントは、割引額を差し引いたご注文の小計額に基づき、１ポイント未満の端数は切り捨てます。例えば、購入金額が1599円の場合は、10ポイントのエコポイントを受け取ります。
3. ギフトカード
ギフトカードのご購入は、ポイントを受け取ることはできません。ただし、ギフトカードの受取人は、ギフトカードが引き換えられると、アカウントにログインしている場合に限り、本規約に記載されている通り、ギフトカードの金額を差し引いた小計額についてポイントが付与されます。
4. エコポイントのアカウントへの追加
エコポイントは、下記の条件でお客様のアカウントに追加されます。ソーシャルシェアリングなど社会的交流を行う中で獲得したエコポイントは、原則として、お客様のアカウントに直ちに反映されます。購入によって獲得したエコポイントは反映に時間を要するので、反映されるまでの間、お客様のアカウントでは「処理中」または「未完了」と表示されます。
下記のときにエコポイントを受け取ります。
● アカウント登録時。 登録の際に１回に限ってポイントが付与されます。
● ご自分のプロフィールの設定完了時。 プロフィール、写真およびアドレスの最初の入力を完了すると、初回に限ってポイントを受け取ることができます。何度も修正を繰り返しても、ポイント付与の対象とはなりません。
● お客様が購入した対象商品が出荷されたとき。
● 製品保証のため「保有する機器」に登録したとき。お客様が登録を完了するたびにポイントが発行されます。ただし、登録のためのSNコードが不正確である場合、ポイントは付与されません。
5. 除外事項
会員は、対象オンライン商品の購入価格のみについてポイントを獲得します。会員が支払う送料とすべての税金（消費税を含みますが、これに限定されません）は、ポイントの計算から除外します。商品またはサービスに関連して提供された割引その他の請求減額分については、ポイントを獲得することはできません。例えば、通常は1000円の商品が500円で販売される場合、会員は、購入価格500円についてのみポイントを獲得します。ギフトカードの購入、割引券の交換、返品など何らかの種類の価格調整は、ポイント付与の対象ではありません。（i）会員が本プログラムに参加する前に行った購入はすべて、本プログラムのポイント付与の対象外です。（ii）会員がご自分のオンライン・アカウントに紐づけられたアカウント番号でEcoFlowストアにログインせずにオンラインで行った購入はすべて、本プログラムのポイント付与の対象外です。EcoFlowストア以外でのEcoFlow商品の購入は、本プログラムの対象となりません。（iii）卸売・小売業者には、本プログラムに参加する資格はありません。
6. 返品・注文のキャンセル
購入で獲得したエコポイントのうち、その後、当該購入に関して返品、取り消し、返金、クレジットカードもしくはギフトカードの受け入れ拒否、またはその他の請求減額が発生したものについては、当初の取引で獲得したポイント（適用されたボーナスポイントがあればそれを含む）に等しいポイントが、お客様のアカウントから差し引かれます。返品した注文についてのポイントは、いかなる理由でもお客様の特典アカウントに再適用することはできません。特典クーポンまたはギフトカードを、別の注文または商品に再適用することはできません。
7. プロモーション
EcoFlowストアは、ボーナス・エコポイント・プロモーションを随時実施することがあります。ボーナス・エコポイント・プロモーションでは、会員は、一定のオンライン商品の購入に関連してボーナスとして追加のエコポイントを獲得することができます。このような特別表示がなされた商品を購入するとき、またはボーナス・エコポイント期間中に購入するとき、お客様は、当社からの提示に従って各商品についてボーナス・エコポイントを獲得します。ボーナス・エコポイント・プロモーションは、当社が提示する条件に従うものとし、EcoFlowストアの独自の判断で随時提供されることがあります。
8. ボーナス・エコポイントおよびエコポイントに対する一般的制限
本規約は、エコポイントとボーナス・エコポイントの発生に適用されます。プロモーション期間中に商品を購入し、その商品に付属商品がある場合、無料の商品の小売価格についてエコポイントは発行されません。
第３条 ポイントの利用
1. エコポイントの利用
エコポイントは、当社所定の単位でご利用いただく必要があります。また、エコポイントはEcoFlowストアでのみご利用いただけます。
エコポイント会員は、商品購入時にエコポイントを使用して、支払い金額を減額することができます。商品購入のためのポイントの引き換えの可否は、商品の在庫状況によって異なります。
2. エコポイントの交換
「特典」とは、通常、当社のディスカウントコード、ギフトカード（当社または第三者のギフトカード）および製品（物理的なギフトまたはEcoFlow製のアクセサリを含む）を表します。これらは、会員アカウントで獲得したポイントと交換することができます。一部の特典は、特定の期間中のみ受け取ることができます。キャンペーンや新商品発売に応じて、ポイント交換の規定は事前の告知なしに変更される場合があります。
エコポイントのご利用方法：EcoFlowストアのアカウントにログインして、「エコポイントを利用する」をクリックし、エコポイントページで受け取りたい「特典」を選択します。ポイントは引き換え時に差し引かれます。「特典」は、在庫がある場合、または数量限定のときは所定の期間・所定の数量の限りでのみ利用可能です。
一部の特典は、その特典に適用される個別の利用規約に同意することが条件となります。特典は返品・返金や現金化することはできかねます。エコポイントの引き換え前に、各特典の利用規約をご一読ください。
a. ディスカウントコード
エコポイントの引き換えを実行すると、1回限り使用可能なディスカウントコードが発行されます。これはEcoFlowストアで次回の購入時に割引として使用いただけます。クーポンコードの入力欄にコードをコピーして貼り付け、購入時に割引を適用してください。
1回の取引に使用できるディスカウントコードは1つのみです。
一部のクーポンは特定の商品には使用できません。
一部のクーポンには最低購入金額または数量制限がある場合があります。
一部のクーポンは特定の期間にしか使用できず、期間内に使用しない場合は期限切れになる場合があります。
返品を完了した場合、注文に適用される特典の割引は、注文に含まれる対象製品に均等に分配されます。
b. 商品・無料ギフト
エコポイントで引き換えたい商品を選択し、「今すぐ交換」をクリックします。その後、フォームに配送情報を記入し、送信してください。EcoFlowストアで商品・無料ギフトの特典を利用していただいた場合、別途商品の購入手続を行う必要はありません。
ほとんどの商品は配送無料ですが、一部の商品には配送料が必要な場合があります。
商品・無料ギフトの特典には個別の注文IDが発行され、別々に発送されます。
商品・無料ギフトの特典は、引き換え完了後に発送されます。
商品・無料ギフトの特典の商品が発送されると、追跡番号を含む発送通知が届きます。詳細は、https://jp.ecoflow.com/pages/track-orderにアクセスし、注文番号または追跡番号を入力してください。
商品・無料ギフトの特典には限りがあるため、エコポイントの交換を実行後、特典のキャンセル、返品、交換はいたしかねます。
商品が破損している場合や間違っている場合は、物品等を受領した日から起算して7日以内にカスタマーサポートhello.jp@ecoflow.comにご連絡ください。
c. ギフトカード
EcoFlowギフトカードは、EcoFlowストアでのみ使用できます。ギフトとして利用可能なその他のギフトカードは、第三者から購入され、当該第三者より配布されます。ご利用の際は、該当のギフトカード規約に従うか、第三者のサポートセンターへお問い合わせください。
ギフトカードを受け取る前に、各ギフトカードの利用規約をご一読ください。
一部のギフトカードの受取りと使用可能な期間は、利用規約で確認いただけます。
本プログラムの割引、商品、ギフトカードなどの特典を享受するには、高い頻度でのポイント交換をお勧めします。特定の特典（商品・無料ギフトまたはギフトカード）は、在庫がある場合にのみ利用可能で、当社の裁量により、いつでも予告なしに変更、中止、制限、または代替商品になる場合があります。特典の配送方法と時期は、当社の裁量によって決定されます。
3. 免責事項
1人につき1つのアカウントのみ利用できます。特典のディスカウントコードは他のクーポンコードと併用できません。ポイントを移行することはできかねます。エコポイントは、過去の注文にさかのぼって適用することはできません。自分以外のアカウントで貯めたエコポイントを組み合わせて商品を購入することはできません。獲得したエコポイントは、獲得と同じ注文内で引き換えることはできません。引き換え済みのエコポイントは過去の注文にさかのぼって適用することはできません。エコポイントは、EcoFlowストア以外では金銭的価値はなく、有効な会員のみ利用可能です。会員登録が解除または取消しされると、特典は無効になり、発送もできません。会員登録の有効期限内に特典引き換えを完了する必要があります。
4. ポイントの有効期限
通常のポイントの有効期限は、ポイントが付与された日から起算して365日後です。特定のポイントは、当社の裁量により、より早く期限が切れる場合があります。
5. 特典のキャンセル
ポイントが引き換えられると、特典（ディスカウントコード、商品・無料ギフト、またはギフトカード）が割り当てられます。一度行った引き換えをキャンセルし、ポイントをご自身のアカウントに返還することはできません。
第４条 全般
お客様は、EcoFlowストアに登録し、本プログラムに参加することによって、本規約に記載する諸条件、および本プログラムに関連するその他の条件に拘束されることに同意するものとします。当社は、いつでも本プログラム、お客様のアカウント、ポイントの交換、または本プログラムのあらゆる側面（ポイント交換比率およびポイント失効方針を含みますが、これらに限定されません）の取り消し、変更、修正、一時停止または制限をする権利を留保します。変更は、事前通知なく行うことができます。このような変更がすでに蓄積されたポイントを利用するお客様のポイント利用に影響を及ぼす可能性があるとしても、当社は、変更を実施することができます。本プログラムの利用条件について十分認識しておくのは、お客様の責任です。当社の記録に反映される会員のポイント残高は、正確であるとみなされます。当社は、会員のアカウントに関連する当社の社内記録に基づき、当該会員のアカウントでのポイント数を決定する権利を留保します。会員の受領書に記載の当該会員のアカウントで発生したポイント数と、当社の社内記録とが一致しない場合、当社の社内記録が優先されます。当社は、不正確な会員情報に起因する誤りについては責任を負いません。本プログラムに基づき獲得したまたは付与されたポイントを譲渡することは一切できません。ポイントの売却は禁止され、お客様のポイントの没収または取り消し、およびお客様の会員資格または登録の一時停止または解除につながるおそれがあり、各場合においてこのような処分は最終的で争う余地のない決定となります。ポイントにかかわるすべての取引およびすべての会員アカウントは、当社による審査および検証の対象となります。会員のアカウントでのポイント残高は、アカウントまたは取引が審査中のときには利用できない場合があります。会員が本プログラムの悪用に関与している場合、または本プログラムの条件に従わない場合、当社は、いつでも本プログラムにおける当該会員の会員資格を取り消すことができます。ポイントの発生または特典の交換に関する詐欺または悪用は、本プログラムにおける会員資格の取り消しにつながるおそれがあり、現在または将来の他のEcoFlowプログラムに参加する会員の適格性に影響を及ぼす可能性があります。ポイントは、譲渡不可であり、現金と交換することはできません。本プログラムの利用条件の解釈および適用は、当社の単独の裁量および決定に委ねられます。詳細な情報をご希望のとき、またはその他のご質問があるときは、EcoFlowストアにある「お問い合わせ」をご覧ください。
本プログラムの利用条件は、当社の単独の裁量で、いつでもお客様に通知をせずに変更することがあります。お客様がEcoFlowストアで登録済みのご自分のアカウントを任意に取り消す場合、または本規約の違反もしくはEcoFlowストアの意図および誠実に意図した用途に反するその他の活動を理由に、お客様のアカウントが解除される場合、すべてのポイントは、直ちに没収され、交換することができなくなります。当社は、EcoFlowストアの（1）登録済みで（2）適格なすべてのお客様に、上に記載した通りにポイントを付与するため合理的な努力をしますが、技術的なまたは不測の誤りが発生した場合にその責任を負いません。
ポイントは、譲渡不可、現金との交換不可、払戻し不可であり、EcoFlowストア以外では利用できません。EcoFlowストア以外で行われた購入（Facebookのリセール・グループ、eBay、Amazonその他の第三者サイトでの購入を含みますが、これらに限定されません）については、ポイントは発生しません。
